2018年7月30日，乌克兰驻华大使馆发来照会，对新乡市公安机关协助其公民回国表示感谢。
2018年7月17日晚19时许，一名乌克兰籍女子到新乡市公安局南环分局值班室求助，称自己遇到困难无钱回家，请求民警帮助。值班民警通过手机翻译软件安抚该女子情绪的同时，通过代班领导与新乡市公安局出入境管理部门取得联系。外事无小事，新乡市公安局出入境管理部门立即向省公安厅出入境管理局汇报，并迅速安排外管民警第一时间赶赴现场了解情况。经查，该乌克兰籍女子MUZYKA SIUZANNA于2018年7月12日从北京首都机场入境，当日乘火车从北京到达新乡。后被同乡坑骗，身无分文。
了解情况后，新乡市公安局南环分局专门安排一名女民警全程陪同MUZYKA SIUZANNA，陪同民警自掏腰包为其解决食宿问题，并为其购买了新乡至北京的高铁票，将其送至新乡市高铁站。省公安厅出入境管理局与乌克兰驻华大使馆迅速联系，通知 MUZYKA SIUZANNA家人为其购买回国机票。
MUZYKA SIUZANNA于7月20日从北京首都机场安全抵达乌克兰后，通过手机微信向该民警表示感谢。随后，乌克兰驻华大使馆也向河南省公安厅发来照会，称“我馆对贵厅及新乡市南环派出所对我国公民的积极协助、妥善安置再次表示感谢，对新乡市南环派出所民警的正义感、责任感表示赞赏，对他们的职业精神和人道主义精神表示钦佩！”
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