在互聯網還未侵入我們生活前，傳統的社交活動都是在線下進行。而如今互聯網時代來臨，我們開始將一部分的線下社交轉移到線上進行，從而形成線上社交網絡。 在一個大的社交網絡裡，我們可以找到一群擁有共同興趣、認知、價值觀的互聯網用戶，發生群峰效應，從而形成很多以興趣、背景、共同點等所形成的社群。用戶從社交平臺開始，慢慢形成社群，最後通過在社群裡能產生經濟價值的活動，從而形成社群經濟。
社群有三大核心功能：興趣聚集、溝通協作、商業變現。這三大功能所對應的結果分別是沉澱用戶、激活用戶參與度、信任感、盤活粉絲經濟。所以，社群經濟的主要來源是和平臺關聯的用戶，品牌方在進行社群經營時，需要實現商業變現來為今後的持續發展提供經濟基礎。簡而言之，社群經濟就是在用戶聚集的狀態下為品牌本身帶來的一種商業變現結果。
社群經濟的特點有：1、聚合力和裂變性：社群的自由聚合是比較簡單的，社群的傳播容易出現跨邊界擴散；2、情感價值的傳播：用戶從主動參與社群到尋求滿足感再到最後刺激社群進一步發展，這是一個情感價值逐漸滲入的過程；3、自由組織傳播和協作：社群成員自由組織參與生產、傳播和消費。
企業如何建構自己的社群，並使之良性運轉
社群的價值在於運營。建構的目的也在於運營，使其產生價值。建構社群和運營社群，雖是兩個不同的階段，但是二者要想取得理想的結果，卻是需要同樣的付出和基礎。
首先，要有一個共同目標，或者叫魅力共同體。並且能夠得到全體成員的認可和支持，並能持續發揮號召力。小米的“專為發燒而生”，通過某種情懷，引發受眾強烈的共鳴，並通過持續的高質量內容和活動，不斷衝擊用戶的情感，不斷滿足用戶的情感需求和身份認同，最終使其認可品牌。
其次，企業與社群成員之間的互動。小米通過手機作為主要傳播主體，始終圍繞著它進行主體傳播和互動活動，強調用戶的參與感。每天6：30雷打不動的60秒語音及相關文章，還有豐富的針對會員的線下活動，如售賣有情懷的大米，會員講座等等。無不在強調會員與企業、會員與會員之間的互動。摩擦產生價值。
第三，自媒體運營體系的成熟。小米論壇、微信公眾號，都有巨量的活躍粉絲，在這樣的平臺之上，社群成員間可以24小時連接，即時互動，毫無顧慮。
第四，社群的維護，需要社群成員參與，企業需要UGC，即用戶自發生成內容，這是保持社群活力的法寶。
最後，組織架構的調整。小米有大量的客服人員，保證用戶的需求能夠得到快速的響應。海爾在調整組織架構，小微化運營，拉近企業與顧客之間的距離。只要組織適應社群的需要，才有可能發揮社群經濟的威力。
社群是基於傳播媒介聚合到一起，進行信息傳播、情感交流、文化和價值共享的用戶群體。越來越多的人研究由社群衍生出來的經濟，也就是“社群經濟”。社群經濟已形成了全新的商業模式：用戶參與的生產模式、品牌社群的營銷模式、體驗至上的消費模式。社群經濟的發展，改變了產營銷體系的各個環節，證明了以用戶為中心的商業模式的重要性。在這個到處都倡導用戶體驗的時代，打造社群經濟，無疑是通往極致體驗的便捷之路。
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