自国地税体制改革全面推开以来，为严格落实王军局长提出的“改革每推进一步，纳税人获得感就增进一分”的工作目标，甘井子区税务局以面向纳税人作为推进改革工作的方向，层层压实责任，齐心聚力，稳妥推进各项工作。区局做实做细办税服务厅整合工作，确保新税务机构挂牌后首个征期平稳有序。
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01:35
100%
甘井子涉税业务咨询群(482)
尊敬的纳税人你们好，我们甘井子国地税合并后您有什么感受呢？
XXX公司法人
我认为合并后解决了我们办税两头跑的问题，现在所有业务在一个办税服务厅都能办。
XX财务代理
前几天我代理的公司有逾期未申报，以前需要在国、地税分别进行处罚，合并后只处罚一次就可以了。
XXX公司王会计
现在外网在一个平台就能申报所有税种，真是太方便了。
我们会继续努力，为你们提供更好的办税体验。
XXX公司财务负责人
现在我们有涉税问题打12366都能咨询.
XXX公司邓会计
你们甘井子窗口人员办事效率一直很高，而且也能做到微笑服务，给你们点赞。
感谢你们的评价，这些都是我们应该做的。我们甘井子税务局将以提升纳税人获得感为目标，一如既往地提供优质服务。
01
统一思想，统筹协调部署，
推进改革“先”一步
以全心全意为纳税人服务为宗旨，围绕征管体制改革要求，推进纳税服务工作全面优化升级。
甘井子区税务局为保障八月征期平稳有序，坚持“围绕中心、服务大局、拓宽领域、强化功能”的目标，以全心全意为纳税人服务为宗旨，解放思想，转换脑筋，以深化改革作为日常工作的切入点，增强中心意识和大局意识，积极深入思考，围绕征管体制改革要求，推进纳税服务工作全面优化升级。
“进一个厅，办所有税务事”
在推进改革的过程中，区局牢固树立大局思想，坚定信念，组织全体窗口干部逐一开展谈心谈话，激发干部潜力，形成改革合力；统筹部署，提早发力，建立健全“一厅通办”工作方案和机制，明确推进任务时间表、路线图，国地税业务“一厅通办”工作圆满落地；制定《办税服务厅整合方案》，明确办税服务厅服务标准，做实做好各项整合准备工作，稳步落实纳税人“进一个厅，办所有税务事”。
02
打牢基础，提升岗位技能，
培训下足“实”工夫
利用双休日积极开展业务理论基础学习
全体窗口干部主动放弃休息，利用双休日积极开展业务理论基础学习，打牢理论基础，理清业务框架；编制《业务指南》，开展窗口业务操作培训，分理论与实操两部分学习操作流程规范。
发挥局内大厅 “头雁效应”
统一服务标准，拓展服务前沿。区局组织开展多次“纳服小分队入基层”活动，通过区内大厅与驻外税务所互派骨干授课、结对子互助、以考促学等方式加大人员业务交流，加强培训力度，形成“比、学、赶、超”的浓厚学习氛围，窗口人员岗位技能显著提升。
以考促学，适应业务融合新常态
定期开展各种形式的反馈，以考促学。组织窗口人员进行业务知识和上机能力双测试，全局办税服务厅77名工作人员参加考试。双测试主动适应业务融合新常态，从不同角度全方位考察了窗口人员对理论知识和常见业务上机操作的掌握程度，实现窗口人员懂政策、知流程、会操作，加快步伐提高窗口人员岗位技能。
03
精分业务，优化办税流程，
改革任务“细”推进
甘井子区税务局严格落实《办税服务厅整合工作方案》，认真对照《国家税务总局大连市税务局明察暗访检查标准（试行）》自查自纠，对照标准清理标识标牌、整理表证单书、完善窗口设置、梳理办税流程；统一服务标准，为各驻外科所统一印制标识，配备老花镜、资料架等，并为各科所统一制作表单填表样本，各纳税服务厅统一要求、统一标准、统一步调，逐步实现纳税人进一个厅、在一个窗口、面对一个税务人办理所有业务，服务质效更提升，让纳税人办税更便捷。
“大厅美容师”
“大厅美容师”以进一步优化办税环境为重点，关注细节，从微而著，清理填单桌面、办税台面张贴旧标识、提示单等留下的不干胶痕迹，及时整理表单架，力求为纳税人提供更加规范、舒适、温馨的办税环境。
04
优化服务，营造良性舆论，
聚焦办税“便”体验
“甘泉纳服工作室”
统筹协调，整合资源，优化服务再加速。深化容缺服务，151个涉税事项“最多跑一次”；成立“甘泉纳服工作室”，创新服务机制，解决涉税“堵点”“难点”；升级新办企业窗口，“套餐”服务“一站式”办结近十项业务，压缩企业开办时间；优化纳税人申领发票流程，实现新办纳税人发票即时可取，简化符合条件的新办纳税人首次申领最高开票限额办理流程，降低门槛的同时落实风险防控不放松。
严格落实局长值班制度
加强应急管理，严格落实局长值班制度，打通税企互动渠道，及时听纳税人声音，解纳税人疑难；动态调控窗口，及时启动绿色通道，合力分流业务量，缩短排队等候时间，优化办税体验。
打造“专家服务团”
积极打造和谐征纳关系，营造良性舆论环境。为平稳度过首个征期，区局着力提升涉税咨询及政策指导服务。打造专业化、精准化导税团队，引导纳税人快捷高效办税；导税台咨询电话专人接听，实现全业务“一键咨询”；建立《业务台帐》，记录常见疑难问题；
充分发挥“青年科技辅导团”效能
发挥“青年科技辅导团”效能，指导纳税人科技办税，实现新版网上税务局平稳落地。区局开拓思路，创新举措，全面部署，严格落实，确保八月征期舆论环境良好，征纳关系和谐。
“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”
在改革向纵深推进的过程中，甘井子区税务局按照“两不误、两促进”的要求，主动担当责任，切实转变作风，确保各项改革任务落地见效，确保各项税收工作有条不紊推进。甘井子区税务局拥抱新时代，施展新作为，开启新篇章，充分展现新时代新税务新风貌新作为，持续提高纳税人获得感。
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