又到一年大閘蟹季，除了品牌和品質之外，消費者對於大閘蟹的收貨時間也愈發關注。去年，京東為消費者提供了最短6小時，最長不超過48小時的配送服務體驗；今年，京東在配送時效上再快一步，部分地區消費者將可以享受最快4小時收貨的極致體驗！而這一切都得益於京東獨有的大閘蟹協同倉模式。
8月8日，京東陽澄湖大閘蟹協同倉開倉儀式在蘇州崑山舉行，與往年不同的是，今年京東在北京、上海、廣州三地均設立了協同倉，全面滿足消費者對於配送時效的需求。
京東物流開放業務生鮮拓展相關負責人表示，通過大數據分析預測銷售，京東會提前將陽澄湖大閘蟹從產地運送至各協同倉暫存，消費者下單後，大閘蟹將直接從三地協同倉發貨，大幅縮減中間環節，部分地區消費者甚至最快4小時即可收到貨。
陸鐵空全覆蓋 沒有最快只有更快
三地協同倉同開再度刷新了業內的配送時效記錄，而在大閘蟹整體的物流佈局方面，京東也完成了自我超越。
今年，陽澄湖大閘蟹的配送服務範圍得到進一步拓展，全國近300個城市可在48小時內送達，其中190多個城市的消費者可在24小時內收到活蟹。
同時，在往年航空和陸運的基礎上，京東今年又特別增加了高鐵運力，創新推出陸、鐵、空多元化運力組合冷鏈解決方案。
據悉，今年京東在華北、華中增加了高鐵運力，發揮高鐵受天氣影響較小、穩定性較高的特點；華南、西南、西北、東北地區則繼續採用航空+冷鏈車的運輸矩陣；華東地區仍然全程採用專業冷鏈車運輸的模式，力保最快時效。此外，京東今年延續了與中國國際貨運航空公司的 “大閘蟹頭等艙”服務，並開設了專門用於大閘蟹通行的機場快速通道。
品控服務再升級 大閘蟹敢死就敢賠
除了提升配送時效之外，在大閘蟹品質和服務保障方面，京東生鮮今年也祭出了區塊鏈溯源、國際機構檢測、死蟹包賠、閃電退款等幾大利器。
京東生鮮事業部平臺運營部&中國特產館總經理劉露在開倉儀式上表示，為了讓消費者吃上放心的大閘蟹，京東生鮮今年專門推出了“東蟹優選”計劃，從蟹苗的選種、投放到養殖、捕撈再到送上消費者餐桌，深度參與每一個環節，全方位把控大閘蟹品質。
在源頭方面，京東生鮮聯手隸屬於京東大數據與智能供應鏈事業部的Y事業部打造了針對近50個品牌大閘蟹產品的全程溯源技術，做到大閘蟹信息來源可查、去向可追，讓大閘蟹的品質安全可視化。
同時，京東生鮮還將聯合國際知名第三方檢測機構SGS和ITS，推出堪稱“最嚴”的大閘蟹品質管理標準，從控源、控商、控倉、控品多個維度入手，覆蓋大閘蟹飼養、包裝、運輸和入倉的全過程，無死角監控大閘蟹品質。
層層審核與把控，京東生鮮力爭要將大閘蟹產品的品控做到極致，而針對運輸過程中不可控的死蟹、壞蟹等情況，京東生鮮也在售後服務方面做好了充分的準備。除了支持現場開箱驗貨的“即刻賠”服務之外，京東生鮮在去年的基礎上又全新推出了“死蟹包賠+閃電退款”的服務矩陣。一旦發現死蟹，消費者只需在簽收後的6小時之內申請“優鮮賠”服務，退款入賬最快可在11秒內完成，徹底消除消費者網購大閘蟹的擔憂。
應用區塊鏈溯源技術、引入第三方檢測機構、不斷完善售後服務、全面提升配送時效……京東在扮演銷售平臺的角色之外，也在驅動著大閘蟹行業的發展與進步。同時，京東今年在大閘蟹的銷售渠道上也進行了更大範圍的佈局，除了京東生鮮，京東之家、京東便利店、7FRESH等渠道都將有大閘蟹活蟹或卡券銷售，為消費者構建了“無處不在、隨想隨買”的大閘蟹消費新體驗。
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