京東物流推“閃電送”時效產品體系
4月9日消息，京東物流CEO王振輝在博鰲論壇上表示，京東物流正式推出“閃電送”時效產品體系，圍繞本地生活即時配送場景進行了全面升級，將為用戶帶來海量京東自營商品和快速、精準、高質量的多維配送體驗。
目前，“閃電送”分鐘級送達服務已覆蓋消費者購買頻率較高的米麵糧油、果蔬生鮮、肉禽蛋奶等生活必需品的眾多品牌，首期也已與達達的前置倉打通，在天津、成都、杭州等城市上線該時效產品，並加速全國範圍內的複製落地。隨著各項合作模式的開展，“閃電送”配送將覆蓋生鮮、家電、美妝、日用百貨等所有品類的商品，京東物流將完整搭建起從分鐘配送到40天內約定日期送達的一整套不同場景、不同客戶所想即所得的配送產品“全家桶”體系。
“閃電送”的推出，正是在京東佈局本地生活服務能力的進一步升級。通過不斷強化前置倉、線下店等基礎設施的投入以及與社會門店的打通升級，“閃電送”將京東上海量品類的自營商品前置到用戶附近，極大提升了目前本地即時物流配送覆蓋的商品豐富度，推進了京東自營線上商品銷售與線下庫存打通的全新場景的融合升級 。
近期，京東物流已經與達達在北京、上海、廣州、成都、天津、杭州等全國核心城市的近百個前置倉陸續開展合作。基於倉庫和門店系統打通和數據共享，京東與沃爾瑪已經在全國六大城市的76家門店實現了商品庫存共享，用戶在京東下單就近沃爾瑪門店進行送貨。同時，全國有近30個城市的180多家沃爾瑪門店已入駐了京東到家平臺；近期，屈臣氏也將陸續在全國40個城市超過1600家門店和京東物流達成合作，
進行“閃電送”配送服務。
國美加碼售後物流服務，推出“晚就賠”政策
近日，國美宣佈自2018年4月起，在全國一二級市場門店、線上平臺正式實施“買貴補 晚就賠 不滿意退”服務執行要求，在售後服務領域再次樹立了高標準。
據瞭解，“買貴補”規定，消費者在國美購買自營家電商品，3C商品自實體店發票開具之日/網購自訂單“妥投”之日起7 日（含）內；傳統生活家電自實體店發票開具之日/網購自訂單“妥投”之日起30 日（含）內，如發現同一城市、同一銷售渠道、同品牌同型號商品的價格更低，消費者持國美購物發票及有效憑證，可獲得差價補償。、
“晚就賠”則規定，消費者購買由國美負責配送、安裝的自營家電商品，因國美方原因導致送裝延誤引發顧客投訴，超出約定時間2 小時的賠付顧客100 元紅券/單。
“不滿意退”則規定，消費者在國美購買自營家電商品，3C 商品自實體店發票開具之日/網購自訂單“妥投”之日起7 日（含）內；傳統生活家電自實體店發票開具之日/網購自訂單“妥投”之日起30 日（含）內，商品未使用或使用中出現質量問題，消費者持購物發票原件（質量問題憑廠家鑑定單）可享受退貨服務。
特別值得一說的“晚就賠”的規定，放眼行業內外，目前很少有企業敢於在物流送貨環節承諾晚到就必須賠付。業內人士認為，國美“晚就賠”等系列特色服務的推出，或將進一步加劇零售行業服務力的競爭。
歡迎在底部留言討論，說出你的看法~
以上資訊及圖片來源網絡，已註明出處，物流映像整理發佈，如有侵權，請告知處理
閱讀更多 物流映像 的文章
