8月10日，一批制作精良、整洁干净的轮椅在邯郸市中心医院门诊大厅“正式上岗”，这是该院在深入分析患者就诊需求后推出的又一项便民举措，也是全市首批共享轮椅项目。
首批“上岗”的共享轮椅位于东区门诊大厅导诊台南侧，每辆轮椅都有一个二维码和使用流程讲解，同时还有门诊志愿者在旁边指导使用。患者可不受时间限制，随时借随时还，节省了传统人工租借轮椅需要登记患者信息、联系方式、收取现金押金等繁琐手续，节约管理成本，改善了未能提供全天候服务的现状，提高了对患者的服务效率和服务品质。在安装后的短短一小时内，共享轮椅已被借走多辆，这种创新的轮椅服务模式得到了患者及家属的一致好评。
“有共享轮椅真好，真是方便多了!”正在等待化验结果的张女士说。据了解，张女士是陪85岁的母亲来就诊，考虑到老人行动不便，张女士正打算租一辆轮椅时，看到了大厅南侧的共享轮椅。按照使用指南，用微信扫描二维码，打开“医护好帮手”小程序，输入手机号和验证码后，进行实名认证，并交纳299元押金，注册成功后再次扫码，轮椅下方的锁自动弹开。“您用完以后，只要把轮椅推回这里关上锁就行，用完后，随时可以申请退还全部押金，2小时以内免费使用。”一旁的志愿者走上前来叮嘱，并协助张女士扶老人坐上轮椅。“我们从老家过来，不方便自己带轮椅，原来租轮椅都是押现金办理，人多时还租不到轮椅，而且现在出门都不带现金了，还是这个方便!”
放射科门口，市民王先生坐在一辆共享轮椅上等着拍片。“早上出门不小心崴到脚，直接来医院拍片，根本就来不及准备轮椅和拐杖。幸好看到中心医院有共享轮椅，就扫码租了一辆，对于我这样意外受伤的人来说，真挺实用的!”投放使用的短短几天内，体验过的患者及家属纷纷为这一便民举措点赞。
中心医院门诊部刘爱民主任说，信息化时代已经来临，传统的服务模式已跟不上患者的需求，我们已经在多个领域感受到共享+互联网技术带来的便利，作为医疗行业我们更要运用创新思维，不断改善服务流程和服务质量。共享轮椅“借还”手续简单，操作便捷，可以有效节约就诊时间，提升就医满意度。未来，我院还将继续为患者提供更多智能化的优质服务，进一步推进“智慧医疗”建设，为广大市民提供更加便捷，更加人性化的就诊服务。
閱讀更多 邯鄲文明網 的文章
