创新改革模式，设立“车管导办服务岗”
为深化“放管服”改革，提升交管服务便利化，车管所创新改革模式，设立“车管导办服务岗”，每日派2至3名导办员佩戴“导办员”字样的绶带，在车管所服务大厅引导群众办理各项车驾管业务，为群众提供免费导办服务，最大限度让群众少跑腿、好办事、不添堵。
车管导办员的主要负责引导群众办理车驾管各项业务，让群众在正确的窗口办理业务；引导群众使用自助照相设备，指导群众完成自助拍照；引导群众使用自助违法缴费设备，指导群众完成驾驶人和车辆违法处理；引导群众使用自助选号设备，指导群众完成机动车号牌选取；解答群众对车驾管相关业务的咨询等工作。
为给群众提供清晰指引，车管所对导办员进行了岗前业务培训工作，详细地讲解了车管所服务大厅业务岗位位置、办理业务流程、服务规范等内容，要求导办员以饱满的热情、耐心的工作态度服务群众，增强了导办员的服务意识，提升导办员为民服务的能力和水平，有效地为群众提供优质、便捷、高效的服务。
分享到:
閱讀更多 烏海車管所 的文章
