商家為了吸引消費者擴大生意，經常會做各種各樣的活動來回饋消費者。買手機的商家會以活動日減價、買手機送充電寶等手機配件來做噱頭。在智能手機越來越普及的當下，手機的價格也越來越親民，除了親民的價格，手機之外還能免費領取禮品，這樣的好事你經歷過嗎？
王先生今年5月份打算換一臺手機，一番選擇之後王先生在商家內的華為手機店買了一款手機，買手機的時候銷售員說，只要王先生多掏599元就可以得到一個體脂秤，最主要的是兩個月之後這筆599元的費用還能原數退回。王先生想了想，買手機還能免費得一臺體脂秤，這樣的美事王先生打算嘗試一下。
兩個月之後王先生來到當初買手機的華為店，店裡的工作人員說王先生的錢那不回來了，原因是當初負責供貨的商家因為公司經營不善已經倒閉，當初付過的錢已經轉給了對方，現在聯繫不上商家，錢也就要不到了。
對於這樣的說法，王先生表示不能接受。手機店給王先生的解決方案是補償一張原價599元的代金券，錢的事情後期店裡還會繼續跟進。王先生的態度很明確，既然秤的商家已經聯繫不上，錢也要不回來，手機店需要承擔自己的經濟損失，王先生不接受手機店裡的代金券，只接受退還現金的解決方案。
王先生稱，5月12號自己交了錢買華為手機，店裡推薦有活動，多掏599元就可以領一個體脂秤，說是可以免費試用58天，之後如果不想要就可以退回599元，王先生沒有抵擋住誘惑就同意了。如今，時間到了，王先生打算把錢要回來，但是體脂秤的商家不同意了。當初王先生拿體脂秤的時候商家只收到了一個綠色的收據，如今王先生聯繫不上秤的商家，找華為手機店協商解決，得到的回覆是，王先生的問題來自本人和體脂秤商家之間的矛盾，華為手機店沒有任何責任干預。那麼，王先生在華為買手機，店裡推薦的活動如今遭遇退錢困難，誰能解決問題呢？
來到這家華為手機店，工作人員承認之前確實辦過這個活動，當初店裡和一家飛訊科技有限公司合作推出的活動，錢也是打到了對方的賬戶上了，但是前段時間這家公司經營上出現了一些問題。店裡表示，得知王先生的情況後也對王先生做出了賠償，給的是等價的代金券，但是王先生就是不接受。王先生坦言，當初自己是衝著華為的牌子才參加的活動，現在出現了問題自己對商家已經失去信心，所以也不會再接受什麼代金券之類。
工作人員向領導彙報了情況，經過店裡研究最終給出王先生300元的現金賠償，王先生同意了。在這件事上，店員一再強調店裡也是受害方，並非王先生所想的故意不退錢，事情後續的處理店裡還需繼續跟進，也會考慮走法律途徑向活動方提出控訴。
在這件事上，不管手機店是否是受害者，消費者在你的店裡買手機參加的活動，經濟上受到了損失店裡是有責任的，王先生提出退還現金的說法沒有毛病。大家說呢？
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