楊興銘接訪為群眾解“心結”暖人心
楊興銘給來訪群眾解疙瘩、釋疑惑
楊興銘接訪現場
楊興銘耐心聽取信訪群眾訴求
4月16日上午，襄陽市襄州區委書記楊興銘早早來到區信訪局接訪中心，熱情接待來訪群眾，認真聽取群眾訴求，面對面溝通、交流，耐心給來訪群眾解疙瘩、釋疑惑。區人大常委會副主任李雲峰、各鎮（街區）分管信訪領導以及區人社局、區民政局、區農業局等部門主要負責人參加接訪。
“大家來到這裡，就是相信黨委政府能公平公正處理問題，我們心平氣和坐下來慢慢說”“問題必須堅持依法依規的原則來處理，生產生活上有困難，我們一起想辦法”“調整心態，放下心結，向前看”……在接訪過程中，楊興銘一方面與他們溝通交流，耐心細緻地疏導思想情緒，另一方面對他們所反映的合理訴求，當場與所涉及的部門逐條剖析問題癥結，商議化解對策，盡最大努力解決好涉及群眾日常生產生活的問題。對信訪群眾生產生活中遇見的具體困難，楊書記要求相關部門結合實際情況，根據政策做好幫扶工作，切實解決困難。
黃龍鎮來訪群眾反映糧食直補發放混亂和精準扶貧對象交合作醫療等問題訴求，反映出了全區的共性問題，楊書記給予了現場答覆和說明，並責成該鎮委書記近期深入研究，在政策範圍內拿出可行的方案，一併解決全鎮的類似問題。反映的問題有了書記的確切“答案”，上訪群眾的心結解開了，心氣也理順了。
王禮香因主要反映城中村改造住房拆遷補償問題而多年赴省進京上訪，楊書記在認真瞭解情況後，當場給予了明確答覆，並進一步表示，合理的訴求可以通過合理的渠道來解決，真正有困難政府一定予以救助，但作為襄州公民，要切實維護好襄州的整體形象。作為區委書記，到信訪局接訪的目的，就是要真正解決老百姓那些必須解決的合理訴求和實際困難。對於楊書記的答覆，王禮香心服口服並作出了相應承諾。
來訪者劉群蘭反映夫妻倆在財政所打雜務工，要求補齊工錢等問題，請求政府協調解決。在接訪過程中，楊書記認真傾聽著劉群蘭的訴求，他一邊認真聽一邊仔細記。針對劉群蘭反映的問題，楊書記在詢問了相關部門的意見後，給予了明確的答覆，要求財政局主要負責人調查處理。
從八點三十分到十二點四十分，楊興銘先後接待來訪群眾11批次22人次，反應問題涉及退休人員身份及工資待遇、堰塘承包糾紛、糧食直補等問題。楊興銘強調，在處理群眾來信來訪事項時，要堅持以人為本，心繫百姓，關注民生。對於群眾反映的問題，要及時調查瞭解，深入分析原因，有情緒及時疏導，有矛盾積極化解，有問題認真解決。要嚴格按照國家法律、法規和政策規定辦事，實事求是地答覆群眾的合理訴求，努力讓群眾滿意。
經過區委書記與信訪群眾面對面的對話交流，信訪群眾紛紛表示感謝，並在以後的生活中一定按照書記的要求依法依規上訪，遇到事情，積極與政府進行溝通，配合政府一起解決問題。(閆子伍 張傑)
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