“现在的九原区医院可不是过去的郊区医院了，有这么多好大夫，我们看病还用往远处跑呢？”九原区的老百姓一提起看病就竖起大拇指。近年来，九原区医院以“提高医疗护理质量，打造群众满意医院”为目标，大力加强学科建设，开展优质服务活动，进一步改进工作作风，提高服务质量，使患者获得良好就医感受。
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资源下沉 服务基层
医院通过强化措施，狠抓落实，顺利推进公立医院各项改革，成效卓著。
九原区医疗共同体成立大会现场
扎实推进医联体和区域医共体建设，帮扶基层医疗机构。截至目前，已分别与自治区3家三级医院、包头市6家三级医院以及包头监狱、北京中日医院签订了医联体协议，并按照章程认真开展工作。此外，与麻池镇中心卫生院及哈林格尔镇中心卫生院建立了紧密的区、乡（镇）两级医共体，促进优质医疗资源下沉。此项工作的开展既提高了基层卫生院的服务能力，同时保障了基层医疗机构的医疗安全。
精选出心内科、内分泌科、神经内科资深医师与各社区卫生服务中心共同协作，与4个片区内的重点人群签订了家庭医生契约式服务，更好地服务于周边居民。
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科学先导 聚集人才
九原区医院加强学科建设和人才队伍建设，完善管理机制，全面提升医疗技术服务水平。
实施微创介入术
进一步强化二级学科建设，积极推动医院重点学科建设。2017年医院泌尿外科正式成立，已成功开展各类手术90多例，并开展了医院及九原区首例经后腹腔镜下右侧肾上腺肿瘤切除术；介入导管室建成投入使用后，开展外周及神经介入、肿瘤介入等共计35台次，填补了九原区介入治疗的空白，下一步还将逐步开展心脏介入治疗。
医院学科的建设、多层次人才的培养，以及制度化的日常管理考核，使得医院的综合服务能力尤其是救治疑难、危重症患者的能力进一步提高。陆续引进中、高级职称卫计人才8名，招聘卫计专业人才26名；选派16名医师、9名护士到国内知名医院及上级医院进修学习。医疗技术的不断创新，多项新技术、新业务均填补了医院建院以来及九原区空白。例如：胸外科开展了完全胸腔镜肺叶切除术、前后纵膈肿瘤手术、完成了首例下肢血管狭窄动脉支架植入术等。手术数量及难度均大幅度提高，业务范围几乎涉及了胸外科所有病种。
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方便患者 星级服务
为了提升医院服务水平，让患者享受一流的服务，医院出台了一系列便民服务措施，极大地满足了患者的就医需求。
推进了预约诊疗制度，实现医保结算报销“一站式”服务。开通了电话、网站、微信等多种预约挂号方式，使就诊患者简单、迅速地了解医院就诊流程、科室及专家介绍以及医院最新医讯等，同时，为方便患者就诊和报销，还专门设立了慢性病报销窗口，并对医保患者实行“先诊疗后结算”的服务模式。
严格落实首诊负责制、首诉负责制、首问负责制，持续开展“星级护士”评选活动，形成比、学、赶、超、争先创优的良好工作氛围。构建急危重症快速救治通道，实行“先救治后结算”及“住院零押金”制度，保证各类危、重症患者在第一时间得到最有效的救治。同时，周六、日上午专门开设专家门诊。由各科室主任及学科带头人亲自坐诊，解除患者“周六日没有好大夫”的顾虑。
文：区新闻中心 张慧敏
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