曾几何时，KPI充满了我们工作的各个方面。
做销售的，指标考核；做管理的，合格度考核；做服务的，满意度考核。就连医院跟政府部门都引入了KPI考核。
但是，我不知道管理人员有没有想过，医院、政府部门进行KPI考核意味着什么。
医院某部门的KPI考核是过手的病人数量和销售指标。所以，当遇到一个病人的时候，先去外科做检查，外科算完成一个指标。完了之后说不对，你再去做个内科检查，内科又完成一个指标。检查完之后说这个可能有传染，再去传染科做个检查，传染科又完成一个指标。后面，再去做个X光，做个CT，这两个部门又完成一个指标。最后办理住院，住院部完成一个指标。后面各个部门开始开药方，开始冲销售指标。
这就是医院的KPI，然而患者只是感冒而已。
政府部门引入KPI之后呢？消防大队，要求每个月完成多少场消防演戏，完成多少人/次的消防知识培训。所以，就会到处到大商场里谈消防演习的事情。提供消防设备，提供人员培训，提供演习物料，提供费用支持。对商场唯一的要求，就是要求提供场地，参与人数的要求。
这就是政府部门的KPI，要求演习次数，要求培训人次，那就开始不惜费用，通过各种手段来完成KPI，然而，政府部门的钱花到需要的地方了吗？
KPI考核，可以在一定程度上监督员工工作，做到多劳多得，合理分配，合理管控。但是，当KPI用到了不合理的地方，可能会产生很多不合理的东西。
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