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who說八道|以不變應萬變思維的運營智慧，給iPhoneX裝上Home鍵！
筆者：聰聰視角看世界。揹著包旅行，行走中國幾十個城市，平原到草原，再到高原；帶著熱情探索育兒，三年多陪著1000多個家庭度過1300多個日夜；偶爾聊聊人生，評評時事，說說互聯網運營。
產品，它的靈魂應該是用戶。
換而言之，如果能夠搞定用戶，那麼產品想要暢銷，就會成為必然。
因此，我們需要關注用戶的每一種需求，功能的需求和心理需求。
功能的需求，幾乎所有企業都能夠注意到，於是大家都會不斷去提升自身產品的功能。
畢竟產品功能越來越強大，正是用戶需要的。
然而，部分企業在一味追求產品革新的過程中卻很容易忽略用戶的心理需求，比如用戶對產品的情懷和用戶對產品固有的操作習慣的心理依賴。
很多時候，用戶堅持使用一個品牌的產品，並一定是因為這個品牌的產品功能是最好的。而是用戶用習慣了，並且品牌的服務也很好，很貼心，所以就會一直用下去。
同樣的，當用戶在使用品牌產品時，會對長期適應了的操作習慣和使用習慣產生依賴，而讓用戶保留這種依賴，重要程度不亞於持續的革新。
舉個例子，蘋果手機的Home鍵，可以說是蘋果手機從誕生就開始留下的專屬於蘋果手機的特點，用戶早就已經適應了這樣的操作習慣，如果為了革新消除了該項功能，就是沒有注意到用戶這方面的需求。而
能夠意識到用戶需求的品牌產品必然會受到用戶的歡迎。因此當蘋果公司覺得將Home鍵的取消是新一系列蘋果手機的重大技術革新，正在沾沾自喜的時候，中國廠商考慮到用戶的使用習慣，失去Home鍵可能會不習慣，於是製作了外帶的Home鍵，強行給iphoneX裝上了Home鍵。這樣的舉動，我相信收穫了蘋果手機用戶不少的稱讚。
時代的變化，要求我們不斷去更新迭代自己的產品，卻不要丟棄了屬於自身的特色，在追趕同行的時候不要失去本心，有時候，以不變應萬變也是一種智慧。
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