极端荒野求生
从合同法角度讲，女孩取消订单，就是取消合同！本人许多年前坐过一次滴滴，手机会显示上车一个选项！按了这个上车二字就算上车了，现在应该还是这样吧？选择取消订单那还关滴滴什么事？至于前一天女乘客的投诉，说实话，女乘客为什么没报警？因为事情发展的程度看，警察也未必会管！也没法管！滴滴呢？确实重视程度不够，这毕竟不是服务态度之类的一般性投诉！应该接到投诉第一时间冻结该司机账号！就是不知道这类投诉多不多？恶意投诉的多不多！有些乘客过分的要求得不到满足，会不会胡乱投诉！再说警察打电话，现在电话里假警察出现的频率比真警察高多了，滴滴平台真没义务在不确定身份的情况下透露他人信息！人死了固然可惜，但罪魁祸首依然是凶手！滴滴司机不是平台的雇员！滴滴平台有不足，但不知有什么法律依据，滴滴要为这个不足承担法律责任？微信诈骗，电信诈骗，我没看哪个平台为此承担过法律责任！谁想抵制就抵制，该坐的人还会坐！出租车就可靠吗？那女孩要是坐的出租车，现在恐怕也只是失踪人口！目前中国一条命也就100多万？凶手赔还是滴滴赔？说的再好听也没用，命反正是没了，也回不来了，对于家属来说，只能是钱了！滴滴的工作当然要改进，但要杜绝案件，恐怕不可能！看了之前报道的统计，关于性侵，和杀人的，比出租车少多了！这还是能统计的！要是坐出租和黑车，连环杀人的，更多的恐怕是失踪吧！
国之梁
不管滴滴公司赔偿多少钱，人不在了，上次是空姐，这次又是一位20岁的少女，花一样的年龄。连续出事，证明滴滴出行存在重大安全漏洞，朋友圈都在转发这条新闻，都在劝小女孩们不要坐滴滴。滴滴公司在声明中说道自己有不可推卸的责任，上一次空姐遇害案滴滴公司也是这么说的。我认为，该公司该承担以下责任。
1、监管责任。公司前一天就接到投诉说该犯罪分子有犯罪的企图和预谋，但公司竟然没有调查处理也没有回复乘客，错失了阻止案件发生的良机。
2、违约责任。滴滴公司作为承运责任人，没有将旅客安全送到目的地，已构成违约，且旅客途中被强奸后杀害，应承担违约损害赔偿责任。
3、侵权责任。《网络预约出租汽车经营管理暂行办法》规定了网约车平台的安全保障义务，第16条规定：网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。现在该女子被强奸杀害，滴滴公司明显没有做到运营安全，肯定要根据《侵权责任法》的规定承担侵权责任。
希望滴滴公司下大力气进行彻底整改，痛定思痛，堵塞安全方面的漏洞，把网约车平台彻底管理好！
碳酸钠516
滴滴公司承担的责任，不仅仅是赔偿的问题，我觉得应该要被问责。
因为，这位伤尽天良的司机在前一天被人投诉了，滴滴的客服居然不理不睬，这也体现了滴滴公司的差。
作为服务行业的，都不认真对待乘客对司机的投诉，不是失责是什么？
面对乘客的投诉，都是不了了之，这不是把大众的生命安全拿来实验？
明明知道滴滴顺丰车很多人都可以做，其中不乏有歹毒的人，你滴滴公司客服作为乘客安全的第二道防线都不理会，这让人多么心凉，悲剧的不断发生，滴公司只会道歉，真的是让人不得不让人怀疑你公司为了钱什么都能做得出来。
希望姑娘你在天堂安息，希望滴滴公司能大力整改，有关部门要要求滴滴公司做好相关的处罚。
因为空姐时间到这件事的发生，真的让人怀疑滴滴公司能力了。
willy520zhong
我也想问一句，以往的出租车抗蒙拐骗和强奸杀人事件，出租车的管理公司可曾管过？
我在想问一句，滴滴平台既然是全国性质的网约车平台，为何在筛选司机入门条件的时候（包括顺风车）不去获取入选人员的社会信息（比如是否坐过牢，是否有不良记录）？是获取不到还是不去获取？
事实证明固然滴滴附有不可推卸的责任，甚至是主责，但这已经不单单是滴滴的问题了，应该是全部网约车平台的问题，我记得以前有新闻还报道过外卖员上门送餐强奸单身少女的事件，很多时候这根本不可控啊，我也希望有更好的方法降低犯罪事件的发生！
