可能原因
（1）已超過信用額度；
（2）還款尚未入賬或忘記還款，以致此額度不敷使用；
（3）卡片損毀或磁條受損造成電腦系統無法識別；
（4）線路繁忙或斷線，造成商戶無法順利取得髮卡機構的授權。
處理方式
（1）當您額度不敷使用時，您可致電24小時免費客戶服務熱線申請臨時調高額度，審批通過後銀行會立即調高您的使用額度；
（2）為避免卡片損毀，平時請注意卡片的保管。卡片背後的磁條除了不可刮傷外，也要避免接近有磁性的物體或磁聲（如微波爐、冰箱、馬達、電磁爐），或接近高溫場所。如果卡片受損，則請您本人致電銀行24小時客戶服務熱線，申請補發新卡；
（3）如非以上情況或商戶不合理拒絕刷卡時，請致電銀行24小時客戶服務熱線。
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