在消费升级的影响下，围绕用户需求组织的营销才是新零售的关键。而国美在新零售探索中，真正具有颠覆性力量的是“家.生活”战略，这一战略举措打破以价格交易为主的体验模式，通过深入“家.生活”领域，以家电、家装、家居、家服务及家金融为触点，针对用户需求进行快速的产品迭代和服务创新，建立差异化的竞争优势。国美的“家.生活”战略不仅是一次零售转型，也是一次关于用户需求的创新，国美从单纯的供销转变为按需供应，这既符合市场规律，也为国美的后续发展提供了用户基础。
近期，国美又提出“新业务、新市场、新技术”的“三新”举措，加速推进“家·生活”战略落地。与此同时，在国美任职16年的零售老将原国美智能总裁宋林林正式执掌华南国美，将推进华南大区充分实现线上线下的相互融合。
在面临新战略提速的同时，等着海南国美的还有818这场大考验。随着进一步发酵升温的818家电大战，各商家新招百出，而对于海南国美来说，凭借其促销资源的巨大投入、品牌厂商的联盟支持，在华南市场的激流中冲出重围应该是相当有把握的。
即日起至8月19日，整个“嗨购节”促销期内，海南国美都将有不间断的惊喜送给消费者。到国美享受三重优惠“组合拳“：
第一，全网比价，买贵补差，届时全场家电将对比网价，消费者可先到网上比价再到国美体验下单，保证消费者以更低的价格买到心仪的产品；第二，单品满额再送礼，活动期间购单品家电满额3800送价值159元电水壶；第三，套购满额再送礼，活动期间套购家电满额送2000-5000现金积分，大力度投入，节省消费者采购成本。
在主推活动基础上，国美还联合海尔进行大型促销，共同回馈海南消费者。活动期间，海尔13升智能恒温燃气热水器，仅2199元；海尔2P定速冷暖圆柱空调，仅4999元；海尔606升十字对开门冰箱，仅11999元；卡萨帝法式五门冰箱，仅16999元。与此同时，考虑到大家实际购买时多是组合购买，本次海尔还特别推出了套购赠礼，均是满额就有好礼相送，购冰箱送冰吧、购洗衣机送洗碗机、购空调柜机送挂机、购热水器送净水器、彩电买大送小等。
为开辟促销新途径，拉动更多资源补给，本次海南国美联合建行开展“刷卡补贴”活动，即日起-20日，持建行信用卡龙卡到海南国美各大门店刷卡消费，可享受6期分期0利率0手续费，成交价基础上最高立减150元，实实在在让利。
在当前消费不断升级的大背景下，单一的商品已经不能满足消费者变化的购物需求，商品的附加值服务以及更具个性化的消费方案更受到消费者的亲睐。“嗨购节”期间，海南国美将严格执行 “彩电送安一体”"买贵补晚就赔不满意退"等服务举措，解决用户的安装、配送问题。让消费者在购物狂欢的同时，享受到国美提供的全生命周期服务。
在互联网时代，国美一直在系统构建和数据底层上打磨，如今，国美实际上已是一家拥有3000名工程师的高科技企业，2018年下半年国美将充分利用技术引擎手段，以用户为中心重构人货场。同时通过提升交易体验的中台项目、大数据营运、智慧供应链、服务中台、内容社交等8大核心技术全面赋能新零售。
下半年，海南国美将落实线上线下融合发展，构建全渠道多元化消费场景，为消费者打造多样化的消费体验。国美全新的数据中台项目8月将在海南国美全面铺开，届时会员、订单、商品、促销、数据统一到一个总的后台进行操作，实现线上线下融合。消费者完全可以线下体验、线上下单。不必携带会员卡，一个国美APP就能搞定一切。预计在9月，海南国美也将以 “海南国美管家”的单独运营实现线上线下的高链接、强融合，进一步推进“家·生活”战略在海南的落地。
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