拒收人民币?可打专项投诉电话举报!

拒收人民币?可打专项投诉电话举报!

随着移动支付的迅猛发展,

也越来越普及,

这在方便大家的同时,

也出现了新问题,

就是有些商家,

直接拒收人民币,

你遇到过这样的情况吗?

拒收人民币?可打专项投诉电话举报!

记者从人民银行阜阳市中心支行了解到,我市已成立“整治拒收人民币现金工作组”,并开展拒收人民币现金集中整治工作。居民如遇到商户拒收人民币现金的情况,可以投诉维权。

拒收人民币?可打专项投诉电话举报!

哪些行为可以举报!

拒收人民币?可打专项投诉电话举报!

中国人民银行阜阳市中心支行党委委员、副行长许家海解释,任何单位和个人非因法定理由不接受现金的,可以认定为拒收现金行为。

例如,机构或商家如果以告示牌、通知或者其他明确的方式表明,本单位只接受银行卡付款,或者本单位只接受某电子支付平台付款,即属于“拒收现金”,人民银行将予以调查处理。

这些行为不在整治之列!

收付款双方因支付现金的券别、材质协商不一致而不接受消费者现金支付的行为不在本次整治之列。

因临时性、偶发性的备用金不足、现金真伪鉴别异议等原因,导致偶发场景下未收取现金的情况,人民银行在定性时将予以充分考虑。

对于停车场不收现金

某些停车场,车辆驶出时被出入口值守人员告知仅接受电子支付,不接受现金。

对此,将区分以下情况综合判定:

如果停车场的经营场所或出入口有专职人员为客户办理消费支付,就必须接受现金支付、不得拒收;如果该停车场经营场所或出入口无专职人员为客户办理支付事宜,则属于“无人销售方式”的一种,可以使用非现金支付工具。

但是,相关主体应当向客户广泛宣传,切实履行商家应尽的、保障消费者正当权益的法定义务,避免因信息不对称带来纠纷。

据了解,

旅游、餐饮、零售、交通运输行业

以及行政事业、公共服务

和大中型商户等单位

涉及的消费领域广、覆盖面大,

因拒收现金行为产生的

不良影响程度也较高,

因此,将在综合治理的基础上重点关注。

拒收人民币?可打专项投诉电话举报!

消费者若发现拒收现金或者采取歧视性措施排斥现金的行为,可以通过消费者权益保护、投诉电话(人民银行阜阳市中心支行专项投诉电话:0558-2263517)等各种渠道进行投诉、举报。

拒收人民币?可打专项投诉电话举报!

记者 梅飞 实习生 尚万里

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