雙壹在昨天的文章《快遞進入科技新時代，得IT者得天下》中提到，“未來快遞業要面對的競爭，不是來自同行，而是像Google一樣的高科技公司。”現如今，新技術浪潮風起雲湧，針對於快遞企業總部技術革新的需求越來越高。為迎合總部及整個行業的發展趨勢，末端快遞網點的技術轉型升級儼然刻不容緩。
中國作為目前世界上最大的快遞服務市場，2017年全年被投遞的快遞包裹數量已突破400億件 。為了消化日漸增長的快件數量，快遞網點除了在場地、車輛、設備等方面加大投資力度，還可以利用IT系統，提升網點的日常管理效率，實現網點賦能。
1、用好IT系統，將大大減輕網點的工作量
末端網點操作、掃描、收派等機械性、重複性的工作較多，耗費人力和時間。IT系統能夠起到化簡為繁，批量處理的作用。例如月底人工對賬需要三天的時間，用IT系統半天就可以搞定，工作效率直接提升6倍，由此節省財務人員的工作時間，減少人工的浪費。
2、用好IT系統，能夠增強網點的數據分析能力
對於網點老闆而言，要想提升網點的精細化管理水平，每日的數據分析環節必不可少。運用IT系統，網點老闆可以跟蹤檢測網點客戶的發件情況、業務員簽收率情況，發現網點日常運營異常及進行客戶風險預警。在系統數據的支持下，網點老闆可以進行數據的匹配、對比及分析，為網點的客戶維護及未來發展指明方向。
雙壹在走訪調研的過程中，也曾遇到許多優秀網點。它們不僅可以玩轉總部推廣使用的系統，還通過自主研發或打通第三方軟件系統，使得系統更加匹配本網點的日常管理情況。
【網點一：自主研發“ASP”程序，提煉常用功能】
網點老闆之前為程序員。在使用IT系統管理網點時，老闆認為總部的系統版塊過於複雜，便考慮將總部系統部分功能嫁接到另一新系統當中，來簡化日常使用的信息系統。
具體操作是將“Active Server Pages”作為母板，把總部系統中網點日常使用頻率較高的售後、跟蹤及財務對賬功能嫁接到ASP動態服務器界面這個母板系統中，對系統板塊進行刪繁就簡。嫁接完成後，自己查看系統便不用再在各系統板塊之間來回切換。系統的操作界面更加簡明，使用起來更加方便快捷。
【網點二：簡化操作環節，提高場地和人工利用效率】
該網點場地面積僅有200平方米，但日均出港量可達3萬票，發件貨物的形狀、重量較為標準。為了在有限的操作場地完成上萬票的出港件操作，網點在減少掃描和稱重環節上動了腦筋。
該網點業務員在外收件時，需在客戶的場地完成打包和收件掃描。收件掃描完成後，單號首先上傳到母系統中。在快件到達網點時，客服會將收件信息導入自己網點的子系統中，由客服統一做網點的發件掃描記錄，並將相同規格的貨物統一登記重量。
假若掃描和稱重一件快件都需1秒，網點有10個操作工，那麼這是10個人需要花費約1.5個小時去完成這兩個操作環節。網點開發出這個新系統，不僅減少了快件在本網點的停留時間，提升了網點的操作效率，還化解了場地操作受限的尷尬。
總而言之，IT技術成為驅動快遞行業向前發展的中堅力量，快遞已經進入科技時代。
對於基層網點而言，運用好IT技術，可以簡化日常管理，提升網點的整體運作效率。在競爭日趨激烈的快遞市場，網點儼然需要通過拼管理、拼效能，以提升自身的市場競爭力。只有掌握好、運用好IT系統，才能最大限度實現管理的“三八原則”——“ 八小時休息，八小時工作，八小時業餘”，讓網點越做越輕鬆。
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