近年來，移動互聯網的快速發展塑造了全新的社會生活形態，Fintech技術的應用在改變客戶金融消費行為的同時，對傳統銀行經營模式也帶來了全新的挑戰和機遇。對於已經過上了機不離手、萬物互聯生活的客戶，工行北京分行秉持“科技賦能、創新領跑”理念，重磅打造首都地區同業領先的新一代智慧旗艦網點，並於2020年3月在手機銀行上線了“技術創新+模式創新”的線上智慧網點，成為銀行業內智能轉型的先驅。
據瞭解，工行線上智慧網點在業內率先將VR技術與金融科技相結合，可在客戶進行VR全景導覽的同時提供金融業務在線辦理功能，7×24小時在線的“工小智”智能語音助手也將在線解答客戶疑問。
下階段，工行北京分行將繼續豐富線上金融服務場景及觸點，面向所有北京地區客戶，積極打造無紙化、全線上、零接觸的線上智慧網點，實現“一機在手，盡享所有”，成為用戶心中的手機銀行。
記者：孟揚
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