窗口單位是群眾接觸公安工作的第一站，為積極創建青年文明號窗口，提升服務效能，北城區派出所從小處著眼，從細微入手，緊緊圍繞為人民服務的宗旨，以群眾需求為導向，規範服務，全面彰顯服務的一流水準。
一是完善設施，便民利民。北城區派出所在服務大廳設立休息等候區、填表區、宣傳欄和徵求意見薄等配套設施，備置相應的辦公設備、飲水機，積極營造“賓客式”服務環境，用熱情、周到、文明、禮貌的服務，讓辦事群眾開心來、滿意回。進一步梳理辦理業務的流程環節，將業務流程形成辦事須知統一上牆公開，把相關內容印製成宣傳單，以便群眾取閱。
二是強化培訓，規範受理。為切實提高服務質量和服務水平，北城區派出所始終將加強對民警的思想教育放在首位，定期組織民警開展相關業務學習，重點圍繞窗口受理、審核、審批業務依據的政策、法規，窗口接待的語言規範、文明禮儀規範等內容進行培訓，著力提升窗口民警的業務素質及服務水平，在各種培訓中不斷熟悉業務知識、熟知操作規程、熟記政策法規、熟透工作須知，提高服務質量，更好地與人民群眾以心換心，真正學會知道怎麼去引導群眾、說服群眾。
三是強化公開，陽光監督。為增工作的透明度和群眾對業務工作的知曉率，北城區派出所結合“紀律作風教育整頓”、“青年文明號創建”等活動的開展，經常組織“回頭看”，自我檢查，自我監督，以防工作出現差錯，給群眾帶來不便或引起不必要的麻煩。同時，不斷更新工作理念，創新工作載體，在顯要位置公示辦證受理審批項目的程序、收費標準等內容，規範設置警務公開欄、公示板，公開工作人員姓名、警號、照片、監督方式等相關內容，自覺接受群眾和社會各界的監督，提高服務效能。
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