大威德对话智慧新零售:数字化生存时代的变与不变

大威德对话智慧新零售:数字化生存时代的变与不变

在这个数字化生存的时代,一切都在以前所未有的速度在变化。比较工业时代,当今商业的逻辑在改变、管理的核心也变成了让员工持续具有创造力、组织功能也不再是管控,变成了赋能……时代是真的变了!

在这个改变的时代,没有旁观者。为适应时代的变化,我们最紧要做的是向自我挑战:改变视角,以未来衡量现在;改变思维模式,勇于祛旧纳新;也要相信,改变才是组织最大的资产。

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但是,即使环境有再多变化,也要坚守一些东西。就是为客户创造价值、唯一确定的是自己、唯一的选择是行动。

● 五年前谈变化,我们说如果与变化共舞、走在变化的前端就没问题;

● 三年前谈变化,我们说基于互联网转型就有机会的;

● 两年前谈变化,我们说不确定性、黑天鹅满天飞。

今天我们要用另外一个词:这是个数字化生存的时代,时代真的变了!

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1、速 度 变 了

▲ 数字化生存时代最重要的改变是什么呢?

是时间轴变了!时间轴的变化,其实是对我们所有人非常大的挑战。我们来看看身边这些变化,就可以看到时间轴变化的速度特征。

● QQ 聚集起五亿用户用了十年时间;

● 而微信聚集起五亿用户用三年半年;

● 淘宝电商超过线下实体店用了十年;

● 摩拜单车只用了一年多的时间覆盖了一百八十个城市、七个国家,颠覆或者调整一个行业的时间还不到两年。

到了 2018 年,我想有一件事情我们不得不接受,那就是机器正在想办法变得更智慧,那人呢?

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2、商业逻辑变了

▲ 今天商业最大的挑战是什么?

就是它的逻辑变了!我不断地在提醒自己,商业逻辑变了的话,是不是所有东西都在被重新定义?今天看,人力资源一定会被重新定义。我们以前讲胜任力模型,今天该讲创造力模型。

如果人力资源的重点是从胜任力转向创造力的,那么我们培养的学生是应该能胜任还是应该适应创造,教育是不是也应该被重新定义?

如果所有东西都要被重新定义的时候,价值创造和获取方式的本质就会变,真正的价值必须具有时代的属性,如果没有时代的属性,就不会真正理解在这个时代当中到底该做什么。

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从商业的角度看,我们最关心的实际上就是产品、市场、客户、行业。如果我们比较工业化时代和数字化生存时代,就会发现差距巨大。

● 工业时代的环境是可预测的,变化相对有规律可循,行业有边界约束,每一个客户的个体价值就是组织获得的价值,所以线性思维决策方式是正常的;

● 今天的变化更多无规律可循的,经营环境更加不可预测,行业与上下游等边界变得非常模糊,客户群体价值远远大于个体价值,决定产品价值的不再是交易价值,而变成了使用价值

● 数字化生存时代,用户指使用产品和服务的人,或许完全免费,客户指肯为某种服务买单的人群,用户与客户变成了完全不同的两个概念。

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3、变的视角:以未来决定现在

▲ 有人问我说你最近最关心什么?

我说我最关心跟年轻人在一起。为什么要最关心跟年轻人在一起?因为年轻人是未来。我们中国的传统文化是向经验学习,对于中国人最大的挑战是要学会向未来学习。

我只是告诉各位,我们在思维方式上最大的挑战就是,我们可不可以真的去面向未来。有一帮 90 后的创业者跟我聊天,说敬德老师我们现在已经疯狂地老去了。然后我看着他,我说没关系,我们正在认真地逆生长

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4、改变,才是组织最大的资产

这是我的真心话,请大家一定要理解:改变,才是组织最大的资产。不是钱、甚至不是人,如果你的人不改,那就是负资产;如果你所有东西都不变,那都是负资产;真正的资产一定就是变,如果你拥有这样的一个改变,我相信,对于这个组织是不必特别担心的。

「变」真的是浴火重生,真的很难。当我从实战到讲台,不怕改变、适应变化,是我自己每天首先必须面对的功课。

「变」真的很痛苦,但我成功跨过去了。

「变」是一个主动的东西,就是自己否定自己,向自己挑战。

「变」从来不是一个外力现象,如果用外力推动的变是没有意义,我们必须是一个内在的

「变」就是你不断地自我否定、自我超越,那这样你才可以做得到。

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5、唯一不变的是为客户创造价值

▲ 除了「变」之外,是不是有些不变的呢?不变的是什么呢?

那就是为客户创造价值!组织为客户创造价值,是组织存在的根本使命、也是驱动组织发展的永恒动力。

对于客户,我们的价值必须体现在这个地方——为客户创造价值,我想这是组织唯一不变的地方。

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6、唯一确定的是自己

今天的环境的确是变的、不确定的,在我看来,可以确定的只有我们自己。环境永远是变的,但是有一个东西,你记住,唯一确定的只有你自己,所以你决定怎么选择,怎么做,你就就会得到什么结果。

不确定也不是什么特别要焦虑的事情,你只要知道,自己要做什么即可。我们一定要相信自己,天地之间最重要的就是你,你可以顶天立地,你就是你。

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7、唯一的选择是行动

我觉得「理想」和「现实」之间是没有距离的,只要你在中间放一个「行动」,理想就会变成现实。

如果你认为理想跟现实之间是有距离的,我相信你一定是忘了放「行动」,因为在我内心当中,我认为唯一的选择就是去做,就是你的行动。当你把自己的手举起来的时候,你就会看到,其实手比头高。

你的高度其实真的是由你手决定的!只要你愿意去「行动」,理想将会变成现实!

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