今年上半年中国建设银行上海市分行的无人银行正式亮相上海九江路。 无人银行来了，柜员会失业吗？银行还值得进去吗？相信对于很多有志于报考商业银行的应届生同学来说会关心这个问题，湖北中公金融人就跟同学们聊一聊无人银行到底有什么作用？对于银行工作人员的冲击到底有多大？
无人银行
1.无人银行能做什么？
据悉中国建设银行上海市分行的无人银行可刷脸取款、VR 看房、自助缴费，还有功能丰富的机器人。在软硬件方面与银行传统网点有很大区别，人们传统印象中拥挤的排队人群、忙碌的工作人员都不见了，取而代之的是机器人、智慧柜员机、VTM 机、等琳琅满目的金融服务与体验设备。
应该说90% 以上传统网点的业务都可以由无人银行的各种自助机具承担。但是对于零钱业务、或者外币现钞等传统业务以及VIP客户的复杂业务，还是需要通过人工进行处理，所以无人银行还是有员工在的。
2.无人银行对银行工作人员会带来什么冲击？
众所周知，银行基层网点的岗位主要包括柜员岗和客户经理岗，不同的岗位影响也会有所不同。
对于柜员岗：一些简单的传统业务如存取款、转账、打印流水等完全可以实现无人操作，所以对于柜员来说，这些业务量未来会不断减少，这也意味着柜员需要学习更多的业务知识来提升自己的能力，如信用卡、理财、保险、基金等产品及业务，这对于很多柜员岗的员工来说也是一个不错的提升机会，因为未来随着人工智能的发展，各行各业都会在智能化方面不断提升，如果自身不能有所提升，那么在任何行业都有可能会面临淘汰的风险。
对于客户经理岗：客户经理岗更多的需要与企业客户和个人客户打交道，从这个方面来说，机器还是无法替代人工，因为不同的客户需求可能有所不同，尤其对于VIP客户来说，很多业务都不常见，需要有专业的银行从业人员来进行维护，因此无人银行的出现对于客户经理岗来说冲击不大。但是我们也要看到现在银行在校园招聘时对于复合型人才的需求在不断上升，如同时具有经济金融背景和计算机背景的毕业生会更加受到银行的青睐。
所以总结来说，随着无人银行的到来，银行未来对于人才的要求会越来越高，具有综合能力的考生会更加受到青睐，所以同学们一定要把握好机会，争取一次考入自己理想的银行，在今后的工作中不断提升自己的能力，让自己的人生有一个更好的发展。
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