紅孩子百麗、達芙妮—曾苟延殘喘的巨頭,如何在新零售時代崛起

“眼見他起高樓,眼見他宴賓客,眼見他樓塌了。”

就算擁有強大的供應鏈、資金等資源,在面對衝擊時並非所有的零售巨頭都會像阿里騰訊搬逆市上行。現在我們來看一組真實的數據:

紅孩子:2012年9月,蘇寧電器給出6600萬美元收購紅孩子的所有股份,震驚行業。意味著紅孩子背後的投資機構總計1.2億美元的投資折損超過四成。

百麗: 2017年4月18日,百麗估值為531億港元。與市值巔峰時的1500億港元相比,市值縮水近2/3!

達芙妮:市值由170億跌至16億,關停門店1000家,平均每天關店3家,裁員近1萬人。

經歷了倒閉關店潮、裁員等風波,這幾家零售巨頭失敗的原因重重,但說到底都是對新零售環境水土不服、對消費者判斷失誤。新零售,曾經一代零售巨頭要如何重整旗鼓,才能守住岌岌可危的“江山”?

1.紅孩子: 被低價收購,震驚行業

原因:消費輻射時段短、用戶粘性低

當年蘇寧紅孩子的併購案曾經可謂震動了全行業:2012年9月25日,蘇寧易購以6600萬美元的價格全資收購母嬰B2C平臺紅孩子。從2008年到2011年,紅孩子業績不理想。雖然2011年的年銷售規模超過10億元,註冊會員達750萬人,重複購買率超過50%。然而,虧損卻在持續。因為當時消費輻射時段短、用戶粘性低,紅孩子一直不為市場所看好。隨後紅孩子開始向純電商模式轉型。在紅孩子被蘇寧收購的時候,這種轉型最終被證明是失敗的。

紅孩子百麗、達芙妮—曾苟延殘喘的巨頭,如何在新零售時代崛起

怎麼變革:佈局全渠道,拓展供應鏈

基於“智慧零售”理念,蘇寧紅孩子線上線下齊發力,著力打造母嬰大服務生態圈,實現渠道、品牌、服務、體驗等方面的全面升級。到2020年,門店數預計將突破500家。在全面佔領一二三線城市的同時,蘇寧紅孩子還將陸續入駐全國蘇寧易購直營店,實現1-6級市場的全面覆蓋。

紅孩子百麗、達芙妮—曾苟延殘喘的巨頭,如何在新零售時代崛起

基於O2O全渠道資源優勢,蘇寧紅孩子智慧門店真正融合了在線、在店、在家、在手中等多消費場景,自助下單、自助支付、智能貨架等“黑科技”支持先領券再消費,即買、即付、即走,讓購物更加便捷實惠且不用排隊苦等結賬。在常規服務的基礎上,蘇寧紅孩子還不斷疊加增值服務,用戶到店後吃喝玩樂購等綜合需求“一站式”搞定,同時還將享受到育兒、金融、醫療、家政、教育培訓、娛樂休閒等全方位的服務,被行業讚譽為渠道“嬰”雄!

2.百麗:從輝煌到退市,市值縮水近1000億港元

原因:產品同質化、電商轉型未發力

2017年7月27日,百麗官方網站發佈公告,宣佈私有化建議生效並正式退市,“一代鞋王”終場落幕。百麗估值為531.35億港元。在百麗最為輝煌的2013年,市值曾一度超過1500億港元市值縮水近1000億港元。百麗在上市之後,立即展開了一系列的收購,加大了在國內鞋業的佈局和鋪貨能力。在電子商務還沒發展起來,這種鋪貨模式是無敵的。但隨著電商的崛起,百麗通過渠道控制搭建的護城河變形同虛設,甚至是負累。百貨業整體蕭條、品牌同質化嚴重、產品更新迭代緩慢、電商轉型乏力等原因讓百麗每況愈下。

怎麼變革:抱互聯網巨頭大腿,落地新零售

今年3月8日,藉助女王節氣氛,百麗旗下TATA品牌和天貓合作,在深圳開啟一家“燈光秀鞋店”的快閃店。竟給百麗帶來1000萬銷售額度。很顯然,“百麗+天貓智慧門店”策劃是成功的!

紅孩子百麗、達芙妮—曾苟延殘喘的巨頭,如何在新零售時代崛起

紅孩子百麗、達芙妮—曾苟延殘喘的巨頭,如何在新零售時代崛起

4月18日,百麗又牽手騰訊,在數字化合作方面進一步深化。以“個點”全面推廣“優MALL”計劃。通過大數據最終幫助門店實現在人員調配、陳列調整、貨品更新等方面的優化管理。此外,百麗還通過線下零售場景與人工智能技術的深度融合,縱度挖掘零售場景下的“人、貨、場”的深層關係,聯合打造智能零售新模式。

3.達芙妮:女鞋第一品牌從“神壇”滑落

原因:試水電商,動手早卻沒遇到風口

2006年,達芙妮就開始邁入電商門檻。但彼時淘寶上線僅3年,京東剛剛開始專注電商,電商業務不成熟。2009年,達芙妮進駐了天貓。但對達芙妮來說,正品可以保證,方便和便宜卻毫無優勢。而此後達芙妮內部高管調整,電商部門無領導人,業務基本停滯。達芙妮的失敗,在於市場被嚴重稀釋的情況下,仍然將“幾乎所有的雞蛋”放在一個籃子裡。

怎麼變革:品牌形象年輕化,佈局O2O

達芙妮於2018年在全國適時推出「達芙妮」新形象店,集團還計劃進一步調整其供應鏈以配合整體產品升級。同時正為2018年秋冬季系列籌備其下一個重要跨界合作項目。為了使其 CRM計劃更具吸引力及互動性,集團還在改善會員招募機制,優化會員體驗。

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另外,為爭取保持並擴大其在線上市場的地位,2018年,達芙妮的電商業務將繼續推行「線上至線下」(O2O)業務並提升相關效益,例如擴大門店自提服務在店鋪網絡中的覆蓋度。此外,集團還將擴大線上銷售分銷網絡,為其線上產品系列引入更多獨家產品,持續提升線上購物體驗。

最後,在文章結尾處小編想借用百麗CEO盛百椒曾所說:如果不求新、不變革,繼續按照老路走下去,長久下去一定是逐步衰敗,最終無法在市場上生存。改變、轉型,正是公司私有化的最終目的。


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