人身險核查劍指「奇葩」產品

前不久,中國銀保監會發布《關於組織開展人身保險產品專項核查清理工作的通知》(簡稱《通知》),明確嚴查違規開發產品、挑戰監管底線的行為;偏離保險本源、產品設計異化的行為;罔顧公平合理、損害消費者利益的行為;以及以營銷為噱頭、開發“奇葩”產品的行為。

據悉,近年來,各類不符合保險原理的“奇葩險”層出不窮,還有部分公司“長險短做”繞道監管,保險銷售方面更是存在“誇大其詞”等違規行為,這些行為嚴重損害了被保險人合法權益和保險業形象。

“嚴查偏離保險本源的情況是此次核查的重點內容,這也是目前各家保險公司存在的主要問題。”南開大學風險管理與保險系教授表示,清理整頓後,產品數量會有一定程度的調整,數量會減少,把不規範的清理掉,消費者才能得到應有的保障。

也有業內人士指出,對末端銷售治理也是此次嚴查的重要部分,特別是在分紅型保險銷售過程中存在的誇大分紅利益、誤導消費者的行為。據瞭解,很多消費者購買分紅型保險時,銷售人員對於分紅利率的描述都在4%—6%之間,投保後才發現,不少實際分紅的利率僅在1%左右。

“有些客戶在投保時,會被高分紅的字眼所吸引,忽略產品的保障範圍及一些晦澀難懂的保險條款,從而產生理賠糾紛。”某大型壽險公司銷售經理告訴記者,《通知》則促使保險公司將不易理解和容易忽略的保險條款轉為“產品說明書”的形式。

為做到全面嚴查、不留死角,此次《通知》首次列出了人身保險產品開發設計負面清單,包括產品條款設計、產品責任設計、產品費率釐定、產品精算假設、產品申報使用管理5個方面。其中,條款文字冗長,重點不突出、不通俗、不易懂,不便於消費者閱讀理解,以及分紅型產品分紅演示中使用的股東、消費者之間分紅比例,給予消費者的比例高於公司實際分紅中給予消費者的分紅比例,誇大分紅利益,誤導消費者等內容清晰在列。


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