常州市天寧區深入開展“信訪矛盾化解攻堅戰”，及時有效化解信訪矛盾，營造和諧穩定的社會環境。近期，區長許小波來到信訪局，親自接待信訪人黎某，面對面傾聽群眾訴求，心連心助其排憂解難。
信訪人黎某因不符合低保辦理標準而上訪，許小波認真聽取了信訪人反映的問題和訴求，當面對黎某不符合申請低保標準的事項進行了答覆，並提出儘可能對其家庭進行幫扶救助，以鼓勵其放下傷痛，勇敢面對生活。
會後許小波表示，信訪部門要充分發揮橋樑和紐帶作用，積極協調各單位，全力做好信訪工作，真正為民排憂解難，把問題解決在源頭，把矛盾化解在萌芽狀態，切實保障好、維護好人民群眾的合法權益。
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