本信息若與站內公告不符，以站內公告為準。
受水害影響，7月13日至17日北京西站停運列車如下：
1.已經購買7月13日至17日北京西始發停運列車車票的旅客，請30日內到車站窗口辦理退票手續。網上購票未取票的旅客直接從12306網站退票。停運列車退票不收手續費。
2.自2018年4月10日起，北京西站日常關閉地下退票處，南北廣場售票處均可辦理退票手續。
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2.自2018年4月10日起，北京西站日常關閉地下退票處，南北廣場售票處均可辦理退票手續。
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