8月31日，为期62天的2018年铁路暑运圆满收官，衡水车务段累计发送旅客188.41万人次，再创历史新高。

今年暑运期间，学生流、探亲流、旅游流和商务流等多重客流叠加，旅客发送量持续高位运行。衡水车务段提早做好暑运准备，扎实做好设备检查维护、人员培训等准备工作，并及时向北京局集团公司提报临客开行计划，以增加运能。暑运期间，共发送旅客188.41万人次，同比增加19.33万人次，增长11.4%，日均发送旅客3.04万人次，其中8月27日，单日旅客发送量达到4.1万人次，创历年暑运单日客流新高。

高铁具有安全、正点、舒适、快捷的特点和优势，成为了广大旅客出行的首选。这个暑运期间，衡水车务段管内衡水北站、辛集南站、景州站、藁城南站4个高铁车站累计发送旅客26.45万人次，日均达到了4200余人，其中，衡水北站今年发送旅客人数17.46万人次。相比去年暑运期间，衡水火车站发送旅客人数为77.23万人次，今年发送的旅客人数为71.86万人次，一部分旅客选择了乘坐高铁出行。且暑运期间，石济高铁还根据客流变化，高峰日加开2对动车组列车，增加了运输能力，更加方便了旅客出行。

今年暑运期间，暴雨、台风频发，特别是8月8日、9日，8月18日、19日，山东、河南等地的强降雨对石济高铁和京九线运输秩序影响较大，途经衡水车务段管内的多趟列车晚点、滞留和停运。衡水车务段及时启动应急预案，加强运输组织，与地方公交部门积极联系，做好晚点列车下车旅客的公交、出租接驳工作和候车旅客的解释安抚工作，及时为滞留车站的列车做好食品、蔬菜、饮用水等物资采购及后勤保障工作，最大限度减少了恶劣天气对运输安全和秩序的影响。为确保旅客乘车安全，该段采取干部带班、机关干部帮班等措施，严格落实“三品”检查制度和实名制验证验票规定，加强候车室、售票厅、地下通道等客流密集场所秩序维护，确保旅客乘车安全、组织有序。

为了让旅客出行体验更美好，该段优化了售票流程，旅客购票高峰时段，增派业务熟练人员开齐开足售票窗口。同时，加强自动取（售）票机日常维护，确保使用状态良好，充分发挥自动取（售）票机作用，缩短旅客排队时间。暑运期间，各客运站还定期开展党团员义务奉献活动，疏导客流，解答问询，帮扶老弱病残孕等重点旅客。据统计，暑运期间，衡水车务段共服务重点旅客1300余人次，救助危重病人2人，收到锦旗8面、表扬信3封。