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企業規則是供大家共同遵守的制度或章程，其內容包括流程和制度兩方面。
前者是指導企業員工如何做正確的事，後者是警示員工不能做哪些事。
二者的關係是相互依存、相互制約的，無論偏向於哪一方，都勢必會讓規則的天平失衡。
在海爾集團，在廠區行走的所有員工，都必須右側通行；
離開座位時，必須將椅子推進桌洞裡；
用餐完畢後，必須主動用抹布擦乾淨桌面，並倒掉垃圾；
成品庫房裡的1964塊玻璃，都有專人負責擦拭；
班車司機接員工上班時，必須分秒不差。
無論員工違反了哪一項，都會被罰。
規則是對人們行為的約束，更是秩序井然的基本保障。
嚴格的制度確保了企業的正常運營，而員工嚴格遵守制度也確保了企業的井然有序。
總有“心軟”的管理者對初次違反規則的下屬，出於“誰不會犯錯？
如果犯一次錯誤就處罰，那就太不近人情了”的心理，不予以處罰，或是從輕處罰，並在對其進行批評教育之後加上一句：“下不為例！”
殊不知，管理者在允許“例外”存在的同時，也為之後的管理工作埋下了無窮的後患，你可能需要一次又一次地修補，才能為當初對“例外”的縱容而埋單。
美國犯罪學家，也是“破窗理論”的提出者喬治·凱林認為，混亂的環境會發出無聲卻強烈的信息，也會鼓勵反社會行為。
他曾通過一系列的實驗對此做出瞭解釋：一個沒人修理的破窗會表明其沒人負責也沒人在乎。
“鋼鐵大王”卡耐基有句名言：“如果不處罰一個上班遲到的人，那麼就給工廠裡的其他人提供了一個遲到的理由。”
每一個第一次違反規定的人都會受到其他人的關注，管理者對其處理也會產生一種示範效應。如果你對下屬採取“下不為例”的警告，那隻會告訴其他人：看吧！制度是有彈性的，不必太認真了，在第一次犯錯誤的時候也不必擔驚受怕！
但如果你以“以此為例”作為示範，則會告訴其他人：別心存僥倖地想矇混過關，還是認真執行制度吧！
否則你可能就是下一個！
“經營管理之父”法約爾曾說過：“制度是管理者與被管理者為實現共同目標所達成的協議。”
規則和制度是企業的法則，對員工的行為起著約束作用。
如果在制度面前“講人情”，則是對制度的不尊重。
縱容違規者只會促使違規者再次犯規，也會引發越來越多的人違反規則。
因此，及時處罰違反規則的下屬是幫助其改過的最好措施。
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