每次下班回家，
經過地鐵口的那個天橋，
總會有很多人給我發宣傳單，
看來本線人已經帥得令人發紙了~
“您好，請問您要看房/購房嗎？”
哦，原來是房產中介小哥~
如今，在廣州、深圳、佛山等珠三角城市，每天都有大量房產中介員奔走於人流量大的街頭，他們手中拿著房源信息不斷地詢問路過的人群，又或者打電話詢問推銷，為的是衝擊他們當月的業績。
每次見到他們，都是西裝革履的，然而，在這光鮮的背後，卻飽受著業績不佳無底薪、工作時間長、壓力大、員工福利難保障等問題，房產中介員因超負荷工作猝死的消息也時有爆出，該行也被稱為“高危職業”之一。
傳聞，房地產中介員賺得很多，
也有人說他們經常有人離職。
這光鮮靚麗背後，
有什麼不為人知的苦楚？
南方工報記者深入這個群體，
帶你走近房地產中介~
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辛苦
“自願”加班已是不成文規定
據一位不願透露姓名的某地產營銷中心工作人員表示，地產公司一般給房產中介銷售的提成是3％－5%，如果已簽訂銷售合同的房產中介未完成銷售額，也會扣相應的提成。
時不時刷房源信息、及時詢問/回訪放盤房主和穿梭於各樓盤帶客戶看房，是深圳某房產中介公司房產中介員羅女士的日常基本工作。她向記者坦言，跑盤員工是沒有底薪和社保，只有完成一定業績之後方能入職，並獲得底薪和社保。入職後，如在一定時間內業績未能達標還會被公司降級，甚至離職。
“大多時候所謂的‘離職’，並不是員工離開公司，而是降級至跑盤員工，回到剛來到公司時的狀態，在無底薪無社保狀態下工作，只有等到業績恢復，再重新入職。”羅女士說。
雖然羅女士與公司簽訂的工作時間為每天8小時，每週不超過40小時。但實際上，經常“自願”加班是所有從業者不成文的規矩。羅女士說：“如果我們直接找老闆談福利、加班費等，幾乎沒效果，迫切希望有工會作為第三方起到溝通橋樑的作用。”
壓力
有人為了搶單不擇手段
“如今行情不好，每天壓力特別大，又難養活自己，迫於生存壓力，所以我就趕緊轉行了。”在半年前已辭去佛山某房產中介的李文華說，他當初之所以從事該行業，看中的是較高的收入，在房產中介的經濟收入主要是收取中介服務佣金，市場慣例中介服務佣金為2.7-3%，比如一筆三百萬的房產中介服務，一般可以領到約9萬元的佣金。
“看似這是很高的一筆收入，但背後卻要做很多功課，而且成交率低。”他坦言，大多數看房客並不真的是想要購買的，而是要去了解一下市場行情，或是同時找多箇中介看房進行比較，而帶客是個特別辛苦的活，不單要走路爬樓梯，還要不停地磨嘴皮子介紹樓盤信息，所以，有時帶十個客看房也成交不了一單，連續忙活了十天半個月，可能到最後只收穫了一句：“辛苦你了，我還要再考慮考慮。”
此外，經常出現有的單就快要談妥了，卻被半路殺出的“程咬金”搶了生意，“那時真的是會氣瘋，可行有行規，只要你一天沒簽下這個客戶，那就是大家的共同資源。”李文華無奈地說道，這個行業的競爭壓力真的很大，為了搶單，有些人甚至已經到了不擇手段的地步。
尊嚴
“每天都有人摘工牌”
從事房產中介6年的廣州某房產經紀人麥經理對記者表示，“每天都有人入職，每天都有人摘工牌”已成了行業常態，這其中的原因除了壓力、收入等原因外，還有該行在我國入行門檻較低，缺乏技術含量而飽受消費者詬病，從而導致一定程度上的職業地位和尊嚴感都偏低，行業就業環境差。
“我們很多房產中介員得知有某個二手房的房主出售後，通常直接打電話聯繫房主，並未親自實地勘察，只光看房主提供的照片。”麥經理說，如果在美國，專業的房產對其手上的房屋非常瞭解，連洗手間等哪裡需要修補都會提供給客戶，而且房源信息基本是獨家代理。“如果有了工會，那我們就可以藉助工會平臺展開勞動競賽、加強業內交流等，從而提高房產中介員的專業技能，重塑行業形象。”
原來看起來像白領一樣的房產中介，
背後是如此狼狽的一番境況。
記者在採訪中，
不少房產中介員都提到：
希望成立工會！
對此，
聽聽相關律師、專家是怎麼說的？
律師、專家：
組建工會共營就業環境
對於房產中介員的生存狀況調查狀況，廣東商達（惠州）律師事務所律師施亞輝認為，按《勞動合同法》規定，制定員工級別升降或類似的規則，需經過職工代表大會或職工代表討論，與工會或職工代表協商共同制定，在制定之後，再向員工公示。其中，組建工會就顯得尤為必要。此外，根據《中華人民共和國工會法》第十條：企業、事業單位、機關有會員二十五人以上的，應當建立基層工會委員會；不足二十五人的，可以單獨建立基層工會委員會，也可以有兩個以上單位的會員聯合建立基層工會委員會，也可以選舉組織員一人，組織會員開展活動。
時事評論員萬慶濤表示，房產中介員先是被較高的佣金和西裝革履的外表所吸引，但員工福利得不到保障，工作時間過長，發現得不到預期回報，對企業和職業積累了不滿後，工作效率、激情也隨之下降，甚至頻繁跳槽、轉行，人員流動性過大，這樣對企業、行業和個人職業的發展都非常不利，最終形成惡性循環。如何走出這樣的惡循循環？成立工會就是個辦法！工會是基於共同利益而自發組織的社會團體，可以讓職工與僱主有談判工資薪水、工作時限和工作條件等的平臺，促進企業與員工互動，共同營造良好的行業氛圍，推動行業、企業以及個人向前發展。
舉個例子——
北京鏈家工會：為職工排憂解難
據悉，北京鏈家房地產經紀有限公司工會委員會成立了經費審查委員會、女工委員會以及7大社團，在全市各大區設立88個工會代表，架起溝通北京鏈家工會與3萬運營員工的橋樑，隨時傾聽來自一線的聲音，為職工排憂解難。
另外，北京鏈家工會還推進建會企業暖心驛站建設，如在北京鏈家房地產經紀有限公司藍籌名座店設立暖心驛站，歡迎戶外勞動者隨時進來打水喝，並提供充電、應急雨傘等服務。今後，北京鏈家工會將陸續在更多店鋪內開設暖心驛站服務職工。
最後，
線人要介紹一個好消息！
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2018年2月6日，中國首個房地產服務行業工會聯合會於北京成立。
中國海員建設工會全國委員會於8月9日發佈了《關於在全國建設系統推進房產中介員群體入會工作的通知》，擬於今年11月上旬召開試點單位房產中介員群體入會工作研商會，2019年5月召開全國建設系統工會推進房產中介員群體入會工作研討會，交流研討各地推進房產中介員群體入會工作的經驗做法。
房地產服務行業工會聯合會已成立！
房產中介員加入工會，
還會遠嗎？
採寫 | 南方工報全媒體記者 藍娟 周禮雄
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