近日，一位白发苍苍的老人走进尧都农商银行科委巷支行营业大厅，立刻吸引了大厅里等待办理业务客户的注意，该行工作人员立即微笑的迎上前去搀扶住老人，老人连连表示感谢，并一再重复“是你们农商银行的员工挽救了我的生命，我现在康复了，今天是特意来表示感谢的”。
老人叫郭云，前不久，她到科委巷该行办理业务。刚进入营业厅时，她突感身体不适，面色变得苍白，双手紧紧捂住胸口，呼吸困难。当班大堂经理郑小欣根据多年的工作经验立刻判断老人突发疾病。面对突发情况，郑小欣第一时间向该行负责人进行了报告，同时拨打了120急救电话，在救护车未到达之前，她一边细心照顾，一边打听联系客户的家人。事后，老人因抢救治疗及时，很快便康复出院。
老人激动地说“当时我突发性脑血管疾病，医生称如果再耽误几分钟就会落下偏瘫、植物人等后遗症，甚至有可能生命不保。所以这条命是你们这些热心人、好心人给的，不管用什么样的方式都无法表达自己心里的谢意。”
一面锦旗虽轻，十分情谊深重。现场围观的客户对该行的义举纷纷竖起了大拇指。
每一位员工都把“以客户为中心”的服务宗旨落实在日常工作中，为广大客户提供优质服务和人情关怀，是尧都农商银行一以贯之的职业操守，初心不改，奋力前行。（刘慧）
分享到:
閱讀更多 黃河新聞網臨汾頻道 的文章
