外賣小哥送餐遲到2分鐘,被顧客怒批,回家收到簡訊讓他紅了眼

隨著社會的發展,人們的生活也已經越來越便捷,一個手機基本可以囊括我們日常的吃穿住行。隨著氣溫的日漸升高,人們對於做法的慾望大大降低,所以使用外賣的頻率也就不斷上升。

說起外賣,那可有很多可以講的了,畢竟憑藉一己之力,喚醒了整個餐飲行業,並且也解決了很多人的就業問題,每天大街小巷穿梭的各個平臺騎手,無論你身處何方,無論天氣怎樣,他們始終維護著自己的職責,接單必達。作為服務行業,各種心酸感人的故事時刻在上演。最近一位小哥對小編講述了他的一段故事,讓我們一起了解一下吧。

外賣小哥送餐遲到2分鐘,被顧客怒批,回家收到短信讓他紅了眼

曉東,是一名新晉騎手,入門不過三個月,之前他是在工廠打工,但是由於忍受不了工廠的壓抑環境和較低的工資,後來經朋友的介紹,才開始送起了外賣。剛入行的第一個月,畢竟還覺得新鮮,所以每天基本從天亮做到晚上凌晨一兩點所以這個月的收入差點破萬。

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由於客戶給的評價反饋,對於外賣員來說關係到他們的工資問題,所以不知從何時起,大家都想辦法為獲得好評,幫顧客帶煙呀,帶水,代拿快遞等,甚至上週一位外賣小哥,因為沒有幫顧客仍垃圾而被差評了,所以他們也很不容易。

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這周,小張在送餐的時候,接了幾單同一小區的單子,由於是在高峰期,所以當時商家出單的時候就有些遲了,小張為了不遲到,也只好加緊時間去送餐,可是由於這個小區比較大,並且顧客的方位也比較分散,所以在送其中一戶的時候,湯麵撒了一些出來,敲開顧客門後,是為大叔,他跟大叔說明原因後,大叔也笑呵呵的說表示理解,將就吃也是可以的,於是小張也就接著送剩下的訂單。

最後到達這家的時候,不巧的是電梯壞了,只能爬樓上去,所以遲到了2分鐘。沒想到,開門後卻被女顧客一通批評,雖然小張解釋過了,可是依舊沒有讓女顧客原諒,沒辦法,再解釋下去,今天就接不了多少單了。只好離開不解釋了。看來今天可能是白跑很多了呀,小張心想。

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等到晚上回家後,收拾好,準備休息的小張,收到了兩條系統的消息,沒想到,滿口說理解的大叔,居然給了他差評,說他送餐不注意,麵湯撒了處理,還態度惡劣。而對他發脾氣的女顧客,卻備註給他道歉,因為當時她正在氣頭上,再加上小張說電梯有問題,才遲到,讓她覺得他在撒謊,後來等她下樓的時候才發現小張沒說慌,所以給小張補了一個好評。

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看完消息,小張忍不住紅了眼眶,明明說不在意的人,居然給自己差評,罵自己的人卻給了好評,人心真的讓他很難理解。

你有給差評的經歷麼?外賣小哥是做了什麼讓你給的差評呢?文章下方歡迎大家的交流討論。


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