海運業務員應該如何應對客戶壓價,山東外貿企業名錄

海運業務員通常會遇到一個問題,就在跟客戶報完價之後,有些客戶會覺得價格偏高,這個時候他們就會壓價,此時對於我們業務員來說該怎麼辦呢?藉此機會來跟大家談談這個話題!

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在這裡我們先為大家舉一個實際的案例:

小編曾經遇到一個客戶,她是非常有意向要走貨的。首先她是通過微信號加上了,然後我們便聊了起來,在交流的過程都是非常順暢的,而當我們給她發了報價之後瞬間就沉默了,過了好久才回我信息,這個時候我就問她為什麼這麼就才回信息呢?她告訴我說:“你們這邊的價格實在太貴了,我就找了幾家同行問了一下價格,雖然說他們的價格比較低,但是服務沒有你們這邊的好,所以我才回來找你的。”

通過上面這個案例我們可以得出一個結論只要是服務做得好,就算是價格再高一點,客戶也可能會接受的,因為我們的服務讓客戶感到滿意了!

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但我們遇到用戶壓價是應該如何做:

1、碰上死纏濫打的客戶,談判談到難以繼續時,就乾脆報出一個自己的底價,然後主動停止談判,告訴對方做不做由你,這種情況下一半以上的人會自己再找上門來。

2、堅持自己目前的價格,告訴他按照目前的走貨量只能報這樣的價格,等他的以後有更多的貨走的時候,再給他一個更優惠的價格。

3、客戶壓價壓價的原因,可能是因為誠心想走貨,也可能只是拿了一家的價格再去壓另一家的。如果想判斷客人走貨的誠意,可以看看其對市場的瞭解程度,看他對當地市場瞭解多少,

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海運業務員應該合理的報價: 

首先,每一份價格都要經過仔細核算,不要報得太離譜。然後每一份報價單都要做的完整,有公司的抬頭等,這樣至少客戶會認為我們很認真,尤其不要直接在郵件裡給一個價格,這樣客戶也不好保存,也不好查閱,最後將自己的報價單做成PDF格式,以方便以後的對照查閱。

山東外貿企業名錄

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