搞錯了!「子彈簡訊」射向的從來不是微信,而是釘釘

老羅的相聲大會帶貨後,子彈短信如火山一般爆發了...最近幾年,一有新的社交應用軟件出現,就會立刻被標上顛覆微信的標籤。但是讓子彈都飛了好一會兒…

搞錯了!“子彈短信”射向的從來不是微信,而是釘釘

讓子彈飛一會兒

子彈短信因為老羅網紅效應加持,這一標籤似乎特別顯眼。不過,子彈短信創始人曾說這款即時通訊APP想法更多來自與Slack,它具有良好的“辦公屬性”,同時他也表示:“我們的野心,也是我們未來想要做的,就是將辦公中所有的環節打通,比如聊天、郵件、待辦事宜、文檔、網盤、投票等”。

搞錯了!“子彈短信”射向的從來不是微信,而是釘釘

子彈短信

從創始人初衷到市場反應,都說明兩點

1、子彈短信的目標從來不是微信,而是釘釘所屬的移動辦公市場。

2、移動辦公市場的需求相當強烈,阿里騰訊美團頭條都已經入場。

為什麼人人都愛移動辦公市場?

一、移動辦公市場這麼多產品都不抵一個微信

阿里釘釘、美團大象、今日頭條都在推出自己的移動辦公工具,更不用說脫胎於微信的企業微信。

要說這個市場誰是第一,我覺得毫無疑問還是微信。辦公協作工具是個慢活兒,很慢,比你想象的還要慢。釘釘做了這麼多年,也沒見能在工作場景中取代微信的趨勢。

組織管理中,信息化是重要的一環,而信息化最重要的價值是:

一提高效率;二節約成本

而只有在工作溝通中,才更會渴望高效。我們每個人都希望在工作中溝通的內容是具體的,可執行的,並可以追溯。但中文的博大精深,導致了我們很多無效的溝通,很多事情反反覆覆。

在溝通效率上,目前還沒有誰可以挑戰微信,即使微信對工作場景沒有做任何優化,而且生活和工作混在一體更是感覺一團亂麻。但是畢竟我們的同事、客戶、供應商都在微信上,微信是最快能聯繫上他們的工具。

移動辦公市場的參與者不能總想著取代誰(取代微信),或者成為誰(成為中國的slack),畢竟微信,slack都是現象級的產品,很難超越。

搞錯了!“子彈短信”射向的從來不是微信,而是釘釘

協作溝通

二、移動辦公產品要提供微信不能提供的價值

既然在溝通上很難超越微信的體驗,但就一定要在其他方面提供更多價值,更好滿足用戶的個性化需求。

移動辦公市場用戶需求多種多樣,歸集起來主要集中在即時溝通和協作辦公模塊。即時溝通重在體驗,消息及時收到,方便找到同事;協作辦公,重在管理,合同、報銷、人事、客戶、項目,需要結合每一家組織的具體工作場景,絕不是標準產品可以滿足的。

因此,釘釘即使再強勢,也不會像微信那樣壟斷整個市場。這是由組織形態、個性化需求和決策鏈所共同決定的。

從客戶角度來說,買一款軟件不是衝動消費,而是理性決策,尤其是現在很多產品都提供試用,軟件好用就用,不好則不用,也可以什麼都不用。

所以很多情況下,不是軟件公司之間的互相競爭,而是和用戶的需求競爭。

筆者在給各家軟件公司做銷售培訓的時候,經常被問到一個問題就是:客戶問我們的競爭對手都有誰?

這是一個坑呀,很難回答,但是我的標準答案永遠是:

尊敬的客戶,我們最大的競爭對手只有一個,那就是您的需求,如果您的需求我們不能滿足,我們沒有任何優勢;如果您的需求我能滿足,我們就沒有對手。

三、總結

目前的協同辦公市場情況:市場巨大,玩家眾多,並沒有真正的領頭羊出現,釘釘只能算是一個偽的領頭羊,至於那些號稱自己是某某第一的,更是一本正經的扯淡。

除了釘釘、紛享銷客和銷售易在CRM領域做出了自己的特色,泛微移動辦公更是成為首家A股主板上市公司,全力實現組織全程電子化的解決方案。

注重用戶體驗,提供本地化服務,增加產品附加值,是這些頭部玩家的共同點。

人人都做著顛覆微信的夢,但是打敗康師傅的不是統一,而是美團和餓了麼。移動辦公市場還有巨大的市場尚未被挖掘,不要過分宣傳,花精力在產品上,多研究一下用戶的真實需求。

如果風聲大,雨點小,最後只有涼涼!


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