關鍵詞：新零售,新機遇,零售商
文章導讀：對於目前的新零售來說，主要以阿里的盒馬生鮮為主的新零售業態的出現。雖然，依照目前的情況來看，新零售的行業的入局者不多，但是新零售的大幕已經拉開，那麼作為傳統零售商們，應該如何面對？
正文：
一、“傳統”零售商究竟怎麼了？
1.人口流量紅利消失，內部人員各自為戰
以前的零售，是靠人數來帶動，只要人多，就能賺錢，現在隨著人們消費品味的變化，這一利用人口紅利來賺錢的方式，已經行不通。並且在此基礎上，零售商家們，沒有一個核心標準，割據為戰。
2.貨品信息不流通，商品不能滿足消費者需求
在傳統零售中，由於信息壁壘的存在，大多數消費者，在整個消費鏈上，居於弱勢地位。這樣導致的後果就是，商家不知道消費者的真實需要，消費者得不到想要的東西。進而造成整個消費鏈的運營效率低下。
3.商圈吸客能力下降，對代理商管控能力弱
一個商圈最重要的因素，不是建築之類的因素，而是人流量。傳統商圈，目前來說，對消費者的吸引能力越來越弱。這就導致商品的轉化率極低，由此影響到整個商業系統的運行，最終的結果就是利潤的下降。除此之外，上級對下級代理商的掌控度不夠，因而不能進行很好的同樣管理。難以形成團隊競爭性。
4.技術迭代結構調整，傳統零售面臨抉擇
從2010-2017中國零售行業的發展數據可以看出，近年來，中國商品零售總額增速趨緩，而網絡零售在社會整體商品零售額的佔比則不斷上升，二者效果疊加，對以品牌和實體為主的傳統零售產業提出了極大挑戰。眾所周知，品牌商和零售商是傳統零售產業鏈中的關鍵環節。在電子商務飛速發展的過去十年中，由於對技術發展和產業結構變化反應相對滯後，由此導致企業在“新零售”時代面臨更多的焦慮和抉擇。
二、新零售的商機有哪些？
在中國消費升級的大背景下, 消費者的需求日益細分、多變，不瞭解客戶的企業將被淘汰。這對於品牌和傳統實體零售來說，破局之道就在於提供“個性化、體驗式消費”，而這本質上是數據驅動的智能變革。
1．重構消費者關係，實現企業IP的強認知與優化的客戶體驗；
智能變革為消費產業提供了新的增量維度，也意味著新的服務和運營標準。新零售的模式中，可以減少人力成本，在一定程度上解放人力，讓人更多的去創造，去創新，將那些重複固定的事情，可以交給人工智能去做。只此一項，就可大幅度節約成本。比如說，我們可以進行無人收款，智能試穿衣服，試口紅顏色等等。
2．突破運營效率天花板，實現智能決策與產業網絡協同；
從突破運營效能的角度來看，以往多數實體零售線下門店的現狀是，從門店選址到貨品選擇、運營管理，都大量依賴管理人員經驗，店面業績差距極大。AI、雲計算等技術應用在零售行業的滲透率增加，將直接產生各類解決品牌及零售商家運營中的具體問題，顯著提升運營效率。並且還可以將轉化率進行量化，對以前供應鏈只能靠銷售因素來決定的現狀，加以徹底改變。
多數實體零售線下門店的現狀是，從門店選址到貨品選擇、運營管理，都大量依賴管理人員經驗，店面業績差距極大。而數字化、智能化的管理方式可以最大程度的實現標準化運營，減少經驗因素帶來的影響，一方面幫助運營者實現中心化、智能化統籌決策，另一方面有效幫助單個門店提升業績水平。
三、抓住商機商家可以這樣做
1.活用數據撬動流量與銷量，讓消費場景碎片化。
消費者的消費渠道日漸碎片化，消費習慣走向個性化，零售從原來的規模驅動走向標準化驅動，走向以個性化，靈活和定製為驅動，消費場景不僅限於某些大型商場或者商業中心，大型零售體或將面臨整合重組。隨著社區消費趨勢鋪展開來，社區化將成為零售行業未來發展的重要方向。像沃爾瑪、塔吉特，已經在國外開始做小型實體零售門店服務了，人口密集處的鄰里社區型門店是它們瞄準的方向，相信很快，這樣精細化運營的門店也會在國內出現，新零售是精細化運營的零售。
2.實現全渠道融合貫通。
傳統零售面臨著渠道分散、客戶體驗不一、成本上升、利潤空間壓縮等多個困局。新零售應該從單向銷售轉向雙向互動，從線上或線下轉向線上線下融合。因此新零售要建立“全渠道”的聯合方式，以實體門店、電子商務、大數據雲平臺、移動互聯網為核心，通過融合線上線下，實現商品、會員、交易、營銷等數據的共融互通，向顧客提供跨渠道、無縫化體驗。阿里巴巴則將其總結為“三通”即“商品通”、“會員通”、“服務通”。
3.未來流量入口將沒有線上與線下之分，而終端則是重要的體驗場景
消費者不管你是線上還是線下，他只想能夠高效愉悅地買到所需要的優質產品。消費體驗和訂製化服務將成為終端最主要的兩大功能，甚至，終端也是粉絲們聚會交流的“社區”。技術的進步也能夠確保支持環節，無需排隊無需結賬，通過技術與硬件還能重構零售賣場空間，可實現門店數字化與智能化改造終端，智能終端將取代舊式的貨架、貨櫃，延展店鋪時空，構建豐富多樣的全新消費場景，以新型門店與賣場全面升級顧體驗，這樣的終端將成為一種新業態。
作為傳統零售商，只有切實的做到以上幾點，才能在新零售的風口上，著實把握商機，獲得新零售的紅利。
總結：
無可否認，不同類型線上與線下企業的紛紛加入，給了新零售更多玩法和想像空間，但誰會笑到最後?未來新零售版圖是怎樣？我們拭目以待。我們也期待更多的商家抓住新零售的浪潮。對渠道進行升級，提升用戶的購買體驗，完成轉型，迅速抓住風口，獲得行業紅利。
文章最後：
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