金羊網訊 記者李煥坤報道：9月4日，21號颱風“飛燕”挾強降雨重創日本西部地區，受颱風影響，一遊輪撞上關西機場聯絡橋，關西機場成了孤島，旅客進不來，出不去。
“大家排隊退稅時都在刷機票”
來自廣州的王小姐一行三人原計劃昨日15：40從大阪關西機場起飛回國，但現在航班取消，滯留大阪。王小姐告訴記者，昨日在大阪心齋橋正面遇到颱風，心都快跳出嗓子眼了。“當時日本電視臺記者正在拍攝颱風畫面，我們剛好在橋上找地方避雨，突然刮來超大風，真的只是一瞬間，一行三把傘全部吹爛，人都無法站穩，現在回想起來真是太可怕了。”王小姐說，“目前市區內是一切正常的，但是基本上都被困在關西，遊客們在排隊退稅的時候也都是在刷機票，或者討論怎麼回國，大家都很迷茫。”
王小姐告訴記者，自己是在攜程上預定的香港快運航空，被取消之後，一直無法改簽其他航班。“整個航運系統的通知非常不到位，不只是我們，我在辦理免稅時遇到的所有中國旅客，大家都是一問三不知，只能彼此之間交換著有限的信息，或者道聽途說的信息。”王小姐苦惱地說，“據我所知，有部分特地來周邊城市臨時支援的航班，但航空公司完全不通知，需要我們自己去問。並且，在這種極端情況下，改簽航班還需要收取比機票購買價格還高的改簽費用，有點趁火打劫的味道。如果使用的是代理訂票如攜程、去哪兒網，由於代理在航司預留的手機號和郵箱並不是旅客本人的，自己艱難打進人工客服，因為無法得知自己本人機票的預留手機號和郵箱而無法改簽無法回國，連改簽支援航班都無法做到，眼睜睜地看著座位全滿。”
王小姐表示，自己把周邊東京、名古屋的機票都搜索過，價格已經瘋漲，沒有1萬人民幣左右無法購買。“昨晚到凌晨都睡不著，大家都在討論怎麼回國，但現在只能一直等了。”王小姐說。
在福岡的張小姐比較幸運，如無意外，今天能如期回國。”福岡沒有受到太大影響，就是有些風而已，昨天也沒雨，大晴天。並沒有影響我的行程，暫時沒收到航空停飛或延誤信息，今天如無意外能如期回廣州。“
所有航班停運根據機場恢復情況再定
據日本媒體報道，目前橋上的公路鐵路封閉，都無法往來關西機場，關西機場的恢復時間無法確定，另橋樑的損傷目前看來需要大致半年的修復期。滯留在大阪或者將要飛往大阪的旅客怎麼辦呢？
南方航空稱，為儘快疏散滯留日本的旅客，9月6日起南航將盡量把飛往日本其他機場的航班調整為座位更多的大機型，同時南航已申請9月6日當天增加哈爾濱、瀋陽、上海和廣州飛往名古屋的臨時加班4班次。根據大阪關西機場最新通知，機場計劃關閉至9月11日。南航已決策取消9月6日—11日大阪所有進出港航班。12日及之後的航班，將根據機場恢復情況另行通知。
國泰航空稱，下週一（10日）或之前所有往返大阪的航班都要取消，會豁免9月4日至12日期間行程涉及大阪的乘客重新訂位、更改航點及取消行程的費用，而今日亦會加開一班往返名古屋航班，以及改以更大型客機往返名古屋及東京成田機場，以疏導乘客。
香港航空稱，9月6日至9日來往香港至大阪關西的所有航班已取消，往返關西國際機場交通只供滯留旅客離開機場，大阪關西國際機場關閉，直至另行通知。
香港快運航空稱，9月4日至9日往來香港與大阪的航班因此而全部取消。目前已身在大阪的旅客，建議改道由名古屋或福岡回港。目前該兩地之部份香港快運航空航班尚有機位供應，由大阪乘坐新幹線前往名古屋及福岡車程分別需約1小時和3小時。
Peach樂桃航空稱，9月6日（星期四）以後出發及到達關西機場的航班，將根據機場設施的恢復情況，在網站公佈。
可從名古屋、福岡轉道大阪
中秋國慶長假將至，廣州不少市民一早訂好了飛往日本的機票，這次日本臺風也讓身處炎熱廣州的市民焦慮了起來。
鍾先生早在上個月就預定了本月底從香港飛往大阪的機票。“一開始看到颱風我沒有很擔心，因為覺得還有半個多月呢，應該什麼都處理好了，結果現在看到日本媒體報道，關西機場恢復時間未知，聯繫機場和市區的聯絡橋是關西機場對外唯一地面運輸通道，也要半年的修復期，就開始焦慮了，但我打航空公司電話，一直忙線，網站也是公告近一星期的航班安排，沒到我那麼後。”鍾先生說，“現在打算時刻關注吧，到時直達大阪關西機場是最好的，不行的話就改簽機票去名古屋也可以，畢竟後面的行程、酒店都訂好了，儘量不影響吧。”
據瞭解，大阪及附近的分別有伊丹機場和神戶機場，雖然都已經恢復運營，但吞吐量都較低，大阪伊丹機場只存留了供包機使用的少量出入境設施，而神戶機場原本就並非國際機場。準備近期或國慶期間飛往大阪的話，注意提前聯絡航司、密切關注近況。如果還沒有定機票，或者擔心到時關西機場還未恢復，準備備選方案，建議可以改由名古屋、福岡出入日本。
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