前沿：機器不會讓人失業，會讓人的工作更有尊嚴、更有價值、更有創造力。
近年來，人工智能領域的爆發與機器人應用的日益普及，使得關於這兩者和人類關係的爭論愈演愈烈。其中最大的一個爭議就在於，人工智能和機器人是否將取代人類的工作崗位，造成失業危機？
技術革命推動社會進步
200年以前，蒸汽機出現的時候，人們擔心蒸汽機會取代我們的工作。100多年以前，當電力出現的時候，人們擔心電力會帶走很多工作。然而，蒸汽機、電力的出現促成了維修工這一崗位的興起。
清朝時期，我們抵制鐵路，擔心沿線挑夫會失業，影響社會穩定，但是現在就有200多萬的鐵路工人。
集裝箱出現以後，搬運工人擔心會失業，在港口卻出現了很多吊船工人。
互聯網衝擊報紙的發行量，但是送報的人卻改成了送包裹，中國就有300多萬的快遞人員。
……
事實證明，每次技術革命都推動了人類社會的進步。
其實，新技術不是讓人失業，而是讓人做更有價值的事情，讓人不去重複自己，而是去創新，讓人的工作能夠進一步進化。在外界頗為關心且廣泛探討的“機器是否會搶走工作機會、是否會控制人類”等話題上，馬雲認為：與其擔心，不如擔當；與其擔心技術奪走就業，不如擁抱技術，去解決新的問題。
機器不可能超越人類
雖然技術的趨勢不可阻擋，但是機器沒有靈魂、機器沒有信仰。與機器相比，人有靈魂、有信仰、有價值觀、有創造力，因此機器不可能超越人類。
馬雲曾在第四屆互聯網大會上發表演講，稱人類對自己大腦的認識不到10%，10%製造出來的機器，不可能超越人類。
或許，人類能夠將機器變成人，讓機器人從事人類所能做的事，但也只能替代簡單重複的工作，一些核心工作，尤其是涉及到技術層面的工作，仍然由人類來主導。機器的出現，人們將會從事更有創意、更有創造、更有體驗的工作。
機器人創造新就業崗位
舉個例子，一個接送兒童上學的校車司機，如果無人駕駛技術成熟，他可以把更多時間和精力用於陪伴孩子。無人駕駛只是增加了他工作的效率，但並不會取代他的工作。而且，隨著無人駕駛的興起，也會增加後臺操作人員、實時監督和運維等方面的新工作崗位。因此，人工智能不只是替代部分現有崗位，也會改變工作範式，並可能創造新的就業崗位。
國際機器人聯合會的研究數據顯示，製造類機器人直接或間接地增加了人類就業崗位的總數。到2020年，機器人產業在全球範圍內直接或間接創造的崗位總數將從190萬增長到350萬，每部署一個機器人，將創造出3.6個崗位。
零售巨頭的亞馬遜，在2014年引入了機器人。在亞馬遜部署機器人時，之前堆疊塑料箱的人員，通過參加公司的課程，成為了機器人操作員。很多其他的員工轉移到接收站，在那裡他們手動將大箱的商品整理到塑料箱。亞馬遜運營負責人表示，在機器人部署期間，沒有任何一個員工被裁掉，亞馬遜為那些崗位被替代的員工找到了新的角色和工作任務。
所以說，新科技的產生並不會導致大面積失業，相反會促進大面積轉崗，激發出新的就業機會。對於有意願、有學習能力的勞動者來說，工作機會就在那裡，永遠不會消失。那些擔憂人工智能和機器人將取代人類的工作崗位，造成失業危機的人是在杞人憂天。
閱讀更多 勞力無憂HR 的文章
