信訪材料包括四部分內容：一是信訪人的基本情況；二是寫清楚信訪事由；三是寫清楚事情經過；四是寫清楚信訪訴求及其理由。如有證據、資料則附後。
信訪人要嚴格按照國家信訪局《關於進一步規範信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》規定，依法逐級上訪。
群眾走訪的，必須持本人有效身份證首先進行登記，有義務提供本人聯繫電話、家庭住址等，要儘量提供署名和按指紋的上訪材料。
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信訪事項的處理堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”和依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則。
信訪受理時間:自接訪或收到信件、接到電話、收到網訪後當場或15個工作日內確定是否受理。
信訪事項應當自受理之日起60日內辦結 ，情況複雜的，經本行政機關負責人批准，可以延長辦理期限30日，並告知信訪人延期理由。法律、行政法規另有規定的，從其規定。
信訪人對處理意見不服的，可自收到書面處理答覆之日起30日內請求原辦理行政機關的上一級行政機關複查。
信訪人在法定期限內未提出複查、複核請求的，該信訪事項的處理程序即為終結。
即為終結。
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