为进一步增强服务意识，改进工作作风， 切实发挥案管工作“管理、监督、服务、参谋”职能,普安县人民检察院案管办结合自身工作实际，制定发布《普安县人民检察院案管办八项服务承诺》，以此来进一步严格要求自己，提高自身服务管理水平。
八项服务承诺要求案管工作人员一要牢固树立服务意识，忠于职守、履职尽责，做到监督到位、提醒及时，服务全院司法办案。二要发挥好案件管理中枢作用，做好上传下达工作。三要在工作中做到沟通耐心，解释到位。四要加强案件流程监控，不断规范司法行为。五要依法保障律师执业权利。六要强化责任担当，坚决做到不推诿、不卸责。七要强化纪律规矩意识，严守工作纪律，自觉抵制歪风邪气，营造风清气正、积极向上的工作氛围。八要对人民群众的意见建议，及时研究答复反馈。
八项服务承诺紧密结合案管工作职能及当前该院工作实际，为案管办全体检察人员提出了新的要求，指明了新的方向。今年以来，普安县检察院持续创新案件管理工作，对外规范窗口建设，完善接待工作制度。对内强化案件流程监控力度，构建规范司法行为新常态。设置案管工作意见箱，主动将自己置于人民群众监督之下。通过多措并举，向人民群众展示了良好的新时代普安检察形象。因工作规范、态度热情、服务周到，今年8月，受到来访律师的高度评价并致以书面感谢。下一步，普安县检察院案管办将严格按照八项服务承诺要求，牢固树立服务意识，强化责任担当，为人民群众提供优质的司法服务。
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