宜宾县:打造人社公共服务平台“升级版”

宜宾县:打造人社公共服务平台“升级版”

综合柜员制测试现场 。(廖时权 摄)

宜宾新闻网9月8日讯(记者 旦凯 廖时权 唐德荣)近日,宜宾县人社系统综合柜员制全新上线,率先建立实体大厅+网上大厅+掌上人社线上线下平台,通过建设网厅、APP、微信和自助终端“四位一体”的人社公共服务线上平台。

宜宾县:打造人社公共服务平台“升级版”

综柜制上线运行业务办理。(廖时权 摄)

“综合柜员制好啊,以前办理缴费,先要到窗口提交资料进行审核,再到收费窗口进行缴费。现在好了,在一个窗口就可以直接办理缴费,让我们办事少跑路,大大提升了办事效率,节约不少时间。”来窗口办理就业人员缴费的市民李先生说。

“以前办理工伤住院(门诊)申报,要到政务大厅窗口提供住院证明和提交申报表,现在只需要通过“网厅”动动手指将相关资料扫描上传,再通过后台推送给县社保局相关股室进行审核就可以了,这种经办模式由被动服务变为主动服务,让我们企业真切地感受到人社公共服务水平和服务质量的转变和提升。”为企业职工办理工伤住院(门诊)的企业经办人员感慨地说。

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宜宾人社公共服务自助平台。(廖时权 摄)

据悉,该系统上线运行113项业务之后,再一次对实体大厅集成优化,使综合服务功能全新升级,开创了“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”的社保经办集成式服务新格局,为市民提供足不出户、线上办理个人业务的统一平台,用最简的流程、最短的时限、最优的服务提高宜宾人社线上办事效率,实现相关人社业务“零距离、全天候”,提升社会保障服务水平。


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