記者調查|機上Wi-Fi服務如何收費和申請?了解一下

记者调查|机上Wi-Fi服务如何收费和申请?了解一下

今年以來,國內多家航空公司放開手機禁令,允許飛行途中開啟飛行模式使用手機,不少航空公司還支持手機Wi-Fi聯網,供乘客在雲端刷微博、朋友圈,看新聞,進行“空中支付”。你知道哪些航班支持機上聯網嗎?機上Wi-Fi服務又如何收費、如何申請呢?記者通過航空公司官網、航空公司客服熱線,對部分航班的聯網服務進行了調查。

记者调查|机上Wi-Fi服务如何收费和申请?了解一下

據瞭解,國航、東航、海航、廈航、深航等均已開通機上Wi-Fi服務,但尚處於測試階段,僅部分機型可以使用。據調查,海航B787-9客機執飛航班、東航票號“781”開頭的航班、廈航B787機型執飛航班、深航波音737-900執飛航班,以及國航的多架飛機目前可提供Wi-Fi服務。需要注意的是,因為飛機退役或機型更換等情況,Wi-Fi服務要以航空公司當日提供的信息為準。

從眾多體驗者的反饋來看,相較於地面上的4G網絡,機上Wi-Fi網速還有待提高。有網友反映,機上聯網時發微信文字還算流暢,一旦涉及照片、視頻就很難發送,有些網頁也無法打開。航空公司乘務員介紹,機上Wi-Fi一般與衛星連接,上網人數過多就會使網速變慢。因此,部分航空公司採用了Wi-Fi體驗“申請制”,數量有限、先到先得。如海航規定公務艙與經濟艙各30個名額,東航則限制每個航班上網人數不超過100人。

具體申請流程方面,深航登機後可直接使用,多數航空公司要求提前通過官網或手機App申請。其中,東航要求乘客在登機前30天以內,在東航官網或手機App上填寫相關信息,申請成功後,手機將收到一條短信驗證碼,用於Wi-Fi的登錄驗證。同時,東航還對電子設備操作系統提出要求,空中互聯可使用的設備為帶飛行模式功能的手機、手提電腦、平板電腦,可支持的系統版本和瀏覽器也有一定限制。

記者瞭解到,關於機上Wi-Fi的收費標準尚無明文規定,目前各航空公司均為免費提供。儘管如此,仍不排除未來有收費的可能。從現有公開的信息來看,東航在其官網上“明碼實價”地申明,其提供的空中服務“價值258元”;廈航也在前段時間發佈了一項網絡調查,就“上網花費與體驗”列出3種消費模式選擇,向廣大網友徵詢意見。

預計未來,將會有更多的航空公司根據機齡、電磁兼容標準對便攜式電子設備的影響進行評估,陸續開放Wi-Fi。


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