通关时间缩短两倍!科技护航3万深港跨境学童“求学路”

又到一年开学季,深圳罗湖、皇岗、福田、深圳湾、文锦渡、沙头角等口岸再度热闹起来,一群群背着书包、身着各式校服的学生在家长或学童保姆的带领下排队通关,边检部门打开学童专用查验通道,为孩子们快速通关提供便利。“小朋友,记得把通行证件收好!”边检民警一边为孩子们办理查验手续,一边微笑着作出善意提醒。

通关时间缩短两倍!科技护航3万深港跨境学童“求学路”

这些孩子有一个共同的称谓:深港跨境学童。他们大都是随父母居住在深圳的香港居民,其中小的只有三四岁,大的十二三岁,是深港出入境旅客中的一个特殊群体,也是深圳口岸一道独有的风景线。深港跨境学童从上世纪90年代开始出现,香港回归之前,这一群体仅有数百人,而随着近年来深港两地人员、经贸往来日益频繁,以及受到通关便利化等多重因素的影响,深港跨境学童的数量也连续多年呈上升趋势。数据显示,2018年,深港跨境学童人数创纪录的达到3万余人。

不少在边检执勤一线工作的边检民警对学童数量的迅猛增长深有体会,“2000年左右,罗湖口岸旅检大厅只有一些零散学童通关,后来逐渐增多,现在除假期外的每天6点半至8点、11点至13点、15点至17点,都有大批的学童通关,这么小的孩子从早到晚每天来回跑,真的很辛苦”,罗湖边检站民警符积军表示。

学童专用通道和专用候检区域成为口岸标配

起早贪黑,是深港跨境学童的基本生活状态,“每天早上口岸刚开闸,许多还没睡醒的孩子就陆续来了,有的走路摇摇晃晃,需要人来扶一把才能站稳,有的不肯上学,不停哭闹,有的则兴奋过度,奔跑打闹,这些情况几乎每天发生。”皇岗边检站民警厉璐说。

由于大部分学童都需要学童保姆带领集中过关,早到的孩子就会在出境旅检大厅内等候或是玩耍,而此时也是跨境上班族出境的高峰时段,大人们步履匆匆,常常忽略身材较小的孩子,极易造成危险。“每次送孩子来口岸,看到很多人跑步前进,我都好担心他们会撞到我孩子。”学童家长刘女士道出了大部分学童家长的顾虑。

通关时间缩短两倍!科技护航3万深港跨境学童“求学路”

学童与其他旅客混在一起通关,不仅存在很大安全隐患,通关效率也大打折扣,随着学童数量急剧增长,学童通关时的安全问题日益成为社会关注的焦点。对此,深圳边检总站积极回应社会关切,推出了一系列服务举措。2003年9月,深圳边检总站在罗湖口岸首次开通了“深港跨境学童专用通道”,将学童与其他旅客分开验放,不久又设置了“学童专用候检区域”和“学童集合点”,安排专人维持秩序,2007年,皇岗口岸也开通了“深港跨境学童专用通道”,如今在深圳有学童通关的口岸,学童专用通道和专用候检区域已经成为标配。

“每到学童出入境高峰期,我们都会开通学童专用通道,将通道前的一部分区域划为学童专用候检区域,并安排民警维持秩序,防止其他旅客或无关人员进入,最大限度保证学童通关安全。”皇岗边检站十三队队长周明表示。

如何解决学童数量快速增长与警力不足之间的矛盾,让学童受益,让群众放心,深圳边检总站提出:向创新要效率,向科技要警力。

科技创新铸就学童安全高效通关的“护城墙”

开学前的福田口岸,出入境自助查验信息采集中心内十分热闹,不少学童家长带着孩子来办理个人信息采集业务,边检部门将所有窗口打开,“小朋友请坐好,看着这个镜头。”边检民警耐心地指引学童完成信息采集。

很快,一张硬币大小的电子标签就办理好了,别看它体积小,功能却很强大,具备单独的识别码,构成了“学童电子标签查验系统”的核心。学童出入境时,系统通过感应器非接触式读取ID标签并自动关联调取证件资料和学童采集照片,查验系统自动对证件资料进行查验、民警同时进行人像比对后放行,从而完成出入境手续办理,省去了学童从卡包中取卡、检查民警接还证件、核对资料等环节,从而实现快速验放的目的,使学童出入境像乘坐地铁一样方便。

通关时间缩短两倍!科技护航3万深港跨境学童“求学路”

“孩子去香港上学极少迟到,现在过关都好快,路上花的时间少了,孩子早上也可以多睡一会。”学童家长孙先生说道。

9月3日早上7:20,深圳沙头角口岸,一台满载着学童的巴士经过跨境学童车辆专用查验通道,缓缓驶入专用停车位。车上,学童保姆王女士对学童们进行提醒:“大家都把证件包准备好,警察姐姐要来检查”。

车停稳后,两名边检民警拿着手掌大小的机器来到车上,“小朋友,把你的证件包给姐姐检查一下。”民警微笑着将手中的机器一一与孩子的证件包触碰,机器上很快出现每名学童的身份信息,不到10分钟,所有的学童和保姆的证件都已查验完毕。

一台学童巴士通关只需10分钟,这在几年前还是不敢想象的事情。由于人员通道设置在旅检大厅,学童乘坐跨境巴士来到口岸,都需要下车经旅检大厅查验过关再上车,整个过程耗时约30分钟,遇到学童多的时候,时间还会更长。通关时间多20分钟,意味着学童要早起20分钟,对于一名正在成长发育的孩子来说,每一分钟的睡眠时间都十分宝贵。

2016年,深圳边检总站自主研发了学童移动终端查验系统,并开始在皇岗口岸的出境方向和沙头角口岸的出入境双方向实施学童免下车查验服务,将学童通关时间缩短了整整两倍。由于该系统配套查验设备十分小巧且便于使用,边检民警亲切地将其称为“掌上通”查验系统,其便利性也得到了广大学童家长、保姆和学校的一致好评。

“口岸里人多车也多,以前学童和其他人混在一起过关,我们做保姆的压力特别大,就怕有小孩走丢或者被车撞到,现在好很多啦,边检警察拿机器上来查,省去了我们上下车的麻烦,真的安全很多,过关时间也节省不少。”学童保姆王女士感慨地说道。王女士从事学童保姆工作已有多年,如今她最大的感触就是通关快了,操劳少了,工作舒心多了。

【记者】张光岩

通关时间缩短两倍!科技护航3万深港跨境学童“求学路”

【作者】 张光岩

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端


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