“離我們住宅區不遠處有個玻璃廠，每天晚上8點開始作業一直持續到早上6點左右，而且作業的時候還排放汙水，希望相關部門能馬上介入。”近日，家住梁園區錦繡路附近的市民孔先生致電市“12345”政府服務熱線反映線索。
“12345”政府服務熱線話務員在瞭解情況後，立即按例行程序形成工單，派送至市環保局。市環保局接到工單後，立即派梁園區環境監察大隊執法人員到現場進行查處。經調查得知，孔先生反映的夜間作業小廠位於梁園區和諧路與錦繡路交叉口向西約50米商丘恆佳鋼化玻璃廠院內，是一無名塑料加工作坊，無環評手續、無任何環保措施。執法人員在現場發現，其主要生產設備是粉碎機一臺，主要原材料是廢舊塑料瓶，通過粉碎機粉碎後清洗，在清洗的過程中產生了汙水。目前經過環保執法人員和梁園產業集聚區管委會工作人員聯合執法，已經將該作坊斷水、斷電並拆除設備。
“12345”政府服務熱線話務員接到市環保局發來的反饋後，第一時間向孔先生進行了回訪。孔先生在電話中表示對處理結果十分滿意，也感謝“12345”政府服務熱線的快速反應、及時處理。
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