黑貓:淘寶天貓運營學習店鋪寶已上線「第二件半價」提高客單靠它

黑貓:淘寶天貓運營學習店鋪寶已上線“第二件半價”提高客單靠它

前言:

大家好我是黑貓,又到了分享乾貨的時候了,持續輸出乾貨非常辛苦,覺得好請轉發和評論哦!進入正題:店鋪寶設置教程,提高客單價就靠它了

還在為不知道創建什麼活動感到焦慮?

還在為活動創建步驟複雜而不知所措嗎?

福音來了

【店鋪寶模板】已上線“第二件半價”,消費者買2件同款商品,第二件自動半價。

【操作簡化】只需選擇活動時間並添加1件商品,活動自動生成。

【特別說明】這只是快捷模板,是否計入最低價,是與之前規則保持一致。

創建步驟:

黑貓:淘寶天貓運營學習店鋪寶已上線“第二件半價”提高客單靠它

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規則特別說明:

規則:同一商品同一時段同時存在自選活動和全店活動時,自選活動生效。

基於以上規則,詳情頁預熱(目前僅天貓店鋪)展示邏輯:當下有活動生效時,不展示預熱信息;

詳細說明:以下為同一時段同一寶貝同時存在的情況

全店活動預熱+自選商品預熱=自選商品預熱透出;

全店活動預熱+自選商品進行=自選商品進行;

全店活動進行+自選商品預熱=全店活動進行;

全店活動進行+自選商品進行=自選商品進行。

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感謝大家對店鋪寶的熱愛,店鋪寶活動數與日劇增,過期數據也越來越多,工具性能也會下降。

為保障工具性能提供更好的服務給大家,經賣家抽樣調研和數據分析決定:

過期超過90天的店鋪寶曆史活動數據將會被徹底清除,請各位賣家朋友留意!

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  • 天貓“店鋪優惠”、“贈品寶”與淘寶“滿就減(送)”已全面升級,更名為店鋪寶!

店鋪寶繼承了以上工具的優良血統,並在此基礎上將優質功能發揚廣大。

滿送優惠券已在店鋪寶中添加並升級。

贈品和權益的消費者端展示優化(手淘詳情頁可以透出權益和贈品,贈品可以在下單頁選擇)

聯合生意參謀提供了店鋪活動的效果數據,方便優化和決策參考。

智能加購湊單和購物車湊單,也在升級過程中,不久面世。

因為是店鋪級優惠,可以和單品級優惠、優惠券疊加,也可以和聚划算、淘搶購等疊加(參聚和搶購商品不計入聚划算、淘搶購15天最低價,也就是參聚時可以放心使用)

這麼多利好功能,除了用好,還是得用好,因為它可以幫你提升客單價和轉化率!

不太熟咋辦,沒關係,攻略已備好,收好不謝!

  • 店鋪寶的操作攻略:
  • 入口:商家賬號登錄aliyx.taobao.com,找到“店鋪寶”
  • 一、新建活動,填寫基本信息

注:活動時間最長可設置180天。

預熱功能,目前只支持天貓商家,後續會支持淘寶。

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  • 二、填寫優惠門檻及內容
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1、滿件打折;滿元減錢

2、包郵請謹慎選擇,勾選包郵後,參加活動的商品對應運費模板將失效:

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3、送贈品:請將贈品發佈到“其他-贈品類目”或“其他-搭配類目“下,支持寶貝id、名稱及編碼搜索,最多可選8個商品

勾選“送贈品”,彈出提示特別注意

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選擇要添加的贈品(1級活動中最多可以添加8個贈品),並設置別名(別名顯示在寶貝詳情頁的本店活動中),庫存同步贈品庫存。

可以選擇每個消費者一次活動中可以獲得的贈品數量。

比如選擇了3個贈品,若選擇每個消費者可獲得3個贈品,那消費者下單滿足條件後,可以獲得3個。

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4、送權益:選擇對應權益類型,點擊關聯模板

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點擊關聯模板,出現以下三種狀態:

1)選擇發放

2)權益已用完——請點擊右上角新建模板(需要進入客戶運營平臺創建權益),創建完畢刷新後,點擊發放即可;

3)權益領取截止時間需要比活動結束時間大30天——考慮到消費者點擊確認收貨後,才發放權益,存在較長的時間差

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5、逐級設置優惠:最多支持5級優惠,優惠力度需逐級增加

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  • 三、選擇活動商品
  • 若創建為“全店商品活動”類型,則活動創建完畢:

注:本次活動的商品範圍是,本活動時段內,全店商品中未參加其它活動的所有商品;

活動生效時段內新發布的商品,也會參加到本活動中

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  • 若創建為“自選商品活動”類型,操作如下:
  • 特別說明:自選商品活動優先級高於全店活動,創建自選商品活動後,若同時存在全店活動,則自選商品僅生效自選活動中的優惠,全店活動中這些商品的優惠不生效。

1)下載模板,進行商品批量上傳:

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2)上傳完畢後,可查看失敗成功記錄(同一個商品在同一個時間段內不允許參加多個自選商品的活動類型)

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3)確認已選商品,並完成創建。

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四、活動及商品管理

1、活動創建完畢後,選擇活動狀態下拉列表,找到對應活動。

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2、可根據需求,進行活動修改、暫停、重啟、刪除及商品管理操作;


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  • 當前消費者前臺展示
  • 1、贈品設置後在商品詳情頁展示:
  • 1)天貓商品詳情展示贈品圖片、名稱等詳細信息
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  • 2)集市商品詳情不展示具體贈品名稱,顯示“領超值贈品(送完為止)
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  • 2、權益設置後:
  • 天貓、集市商品詳情頁(PC端及無線端)均不展示權益內容
  • 天貓、集市商品下單頁,PC端可展示權益內容;手淘不展示
  • 前臺展示優化預計時間點:
  • 1、預計在6月中旬完成優化,實現:PC和無線下單頁均展示權益內容
  • 2、預計在7月底完成優化,實現:天貓、集市商品呈現樣式統一,在商品詳情頁透出權益及具體贈品信息,點擊浮層後,透出完整優惠內容(含減錢、打折、包郵、送贈品、增權益)
  • 演示demo:
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  • FAQ

1.設置了運費模板,但是為什麼訂單還是包郵了?

答:因為單品寶中勾選了包郵,導致運費模板失效。

2.同一個寶貝可以參加幾個店鋪寶活動?

答:目前同一個商品同一個時間只能參加一個優惠活動

3.店鋪寶可以和哪些營銷工具疊加使用?

答:店鋪寶屬於店鋪級營銷工具,可以和單品級(如單品寶、搭配寶),卡券級(優惠券,購物券)疊加使用。

4.最多可創建多少個店鋪寶活動?

答:自選商品活動類型:50個(未開始+進行中+暫停中);全店商品活動類型:10個

5.店鋪寶與其他工具的優惠生效邏輯?

答:使用“店鋪寶”設置全店活動後,之前通過“滿就送”設置的全店活動失效;

使用“店鋪寶”設置全店活動後,之前通過“店鋪優惠”設置的自選商品活動、及全店活動不受影響;

店鋪寶下,自選商品活動優先級大於全店商品活動,若兩者同時存在,自選商品僅生效自選活動優惠,全店活動優惠中自選商品優惠不生效。

6.店鋪寶設置的商品是否計入歷史最低價?

答:與天貓優惠、滿就減(送)工具保持一致,計入歷史最低價

7.設置的權益什麼時候發放?

答:買家確認收貨後

8.進入操作後臺,顯示沒有權限怎麼辦?

答:天貓商家—主賬號默認開通權限;子賬號的操作權限,需要主賬號授權

淘寶商家—首先確認主賬號權限(判斷店鋪是否訂購店鋪寶);若主賬號有權限,需給子賬號授權。

9.店鋪寶設置的商品,買家退款了怎麼辦?

答:主商品可以申請退款,贈品不能申請退款;當主商品退款成功,整筆訂單全部關閉

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總結:

店鋪寶設置教程,提高客單價就靠它了


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