我市计划于2019年1月1日起逐步停止使用城镇职工、城乡居民基本医疗保险原医保卡。未申领或未激活的社保卡的参保人员需特别留意。
消息一出，
很多小伙伴留言咨询社保卡发放情况及社保卡制卡进度等
Q1 / 柳州市社保卡发放工作基本情况
柳州市参加基本医疗保险共有365万人（其中城镇职工基本医疗保险86万人，城乡居民基本医疗保险278万人），已制卡275万张。自2015年广西启动社保卡工作以来，柳州市制卡工作稳步推进，历年均超额完成自治区人社厅下达的制卡数据提交任务。社会保障卡作为参保人员的重要身份凭证，承载着越来越多社会保险公共服务职能，随着功能的不断扩展，未来社保卡将作为社保服务领域的唯一凭证。根据自治区的工作要求，柳州市定于2019年1月1日起关闭城镇职工基本医疗保险原医保卡的医保功能，参加城镇职工基本医疗保险的参保人员将全部启用新社保卡进行就医购药结算，城乡居民医疗保险原医保卡的具体停用时间尚未确定，继续实行新老卡并行使用。
截止目前，全市参加城镇职工基本医疗保险86万参保人员中，已领取并激活社保卡医保功能的有56万人，有23万人的卡已经制出但未前往银行领取（或领取后未激活，请未领取、未激活社保卡功能的参保人员尽快前往银行领取社保卡、激活社保卡功能），剩余约7万人由于个人信息不准确等原因未制作社保卡，我市也在积极的进行数据核对，抓紧进度，以确保所有正常参保且数据准确的参保人员在2019年1月1日前领到新的社保卡。
Q2 / 制作社保卡的流程及社保卡制卡慢的原因是什么？存在哪些困难？
目前广西社保卡采用省级统一制卡的方式制作，制发流程包括：数据采集、系统审核、公安联网核查、银行内部核查开户、卡厂制卡、物流发出、银行发卡等环节，涉及部门和环节多，制作周期长。正常情况下，社保卡可确保于20个工作日内制出。部分社保卡由于个人信息不准确、银行开户失败或开户周期较长、卡商制卡失败、银行确定发卡网点慢等原因导致制发时间超时。
为缓解制卡慢的问题，我市社保部门除了每天监控处于生产过程中的社保卡的制作进度，发现异常情况及时和人社厅信息中心、银行、卡商等协调之外，也要求各合作银行尽快分配成品卡到网点。收到领卡网点信息后，社保部门第一时间将信息公布于网上供参保人查询。尽管采取的一系列的努力，但制卡工作也存在一些客观困难有待克服：
一是数据采集难。社保卡制卡要求数据齐全且绝对准确。虽然通过工信委、公安等多部门获取、比对了大量数据，但仍有一些参保人的制卡数据（如个人电子照片）无法获取、人员基础信息不准，需要参保人主动提供，目前社保卡制卡重心已转向城乡居民，农村地区居民分散、地域广，采集难度更大。
二是协调联动难。卡的制作涉及县、市、自治区人社部门、合作银行、外省卡商，市级社保部门只能掌控有限的制卡环节，协调难度大。
三是参保群众领卡激活积极性不高。对于城镇职工，目前仍有20多万人由于各种原因，卡已经制出但未前往银行领取（或领取后未激活），由于发卡后使用金融功能达不到预期效果，部分银行积极性也有所降低。
Q3 / 查询制作社保卡进度、申领社保卡的途径有哪些？
（一）查询方式：在我市正常参加社会保险，但未领取社保卡的人员，可以通过以下方式查询：
1、登录柳州人力资源和社会保障网 （http://www.gxlz.lss.gov.cn），点击首页的“社会保障卡”板块，进入页面后在“社保卡领卡网点”栏下查询；
步骤一：
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步骤二：
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2、关注“柳州人社”、“柳州社保”微信公众号查询。
步骤二：
通过“社会保障卡进度查询”板块查询
3、拨打柳州市人力资源和社会保障电话咨询服务热线“12333”进行查询。
（二）申领途径：通过上述方式查询，可能出现以下几种情况：1、若制卡成功的，则应主动前往银行网点领取并激活。
2、若未查询到制卡信息的，可以前往市（区）县社保经办机构申请办卡，也可以到中国银行的五家网点办理。
3、若“发卡银行领卡网点”暂缺，参保人员可继续登录“广西壮族自治区社会保险事业局网上服务平台”
（http：//gx.si.gov.cn8001/siweb/verification/sbcard_pro_query.html）查询制卡进度。若在自治区查询平台中显示为“卡片制卡中”或者无相关物流信息的，则为社保卡尚在制作中；若显示为某一环节制卡失败的，则参保人员可以前往市（区）县社保经办机构进行相应处理后，继续申报制卡，也可以到中国银行的五家网点办理。
中国银行的五家网点地址及联系方式：
Q4 / 下一步措施
为加快推进社保卡的发放，柳州市社保局将采取以下措施，确保年底前完成更换任务：
一是增加业务办理点，开发微信申领通道。目前社保卡数据采集系统已经建设完毕,于近期投入使用，届时将新增一批开设社保卡申领业务的银行网点，分流目前的申办业务压力，另外微信端申领通道也在抓紧建设之中。
二是加大宣传力度，督查参保人申办、激活新的社保卡。未来5个月内将加大宣传力度，通过各种渠道开展宣传，督促参保人尽快申办、领取（激活）社保卡。
三是加强协调沟通，缩短制卡周期。积极和各相关单位沟通协调，努力优化工作环节，尽可能的缩短制卡周期。
四是争取开通本地即时制卡。目前我市正在筹建部署社保卡即时制卡设备，计划在建设银行潭中东路支行、工商银行潭中东路支行开办即时制卡业务，届时对于卡丢失等特殊情况，参保人可当天申请当天制卡当天领卡激活。（具体时间另发公告）
在努力做好城镇职工医疗保险参保人员发卡工作的同时，我市也在同步推进城乡居民医疗保险参保人员换发卡工作，目前正在批量打印社保卡申领表，近期将下发到各行政村开展采集数据工作。
End
编 辑：林喆、张薇
校 对：莫妍
审 核：黄莎柳
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