零售业集体取经“曲美模式”成京东智能供应链运营样板工程

越来越多的证据表明,国内领先零售行业已经开始享受“跑赢大盘”的红利,以家居行业为例,根据弗若斯特沙利文的统计,2017年,我国家居装饰及家俱零售市场的​零售金额增至人民币29,532亿元,同比增长13.7%,未来五年的年复合增长率(CAGR)预计在10.9%。

与此同时,国内家居企业曲美却依然显示了强劲的增长力,2017年的营业收入增速高达26.05%,是行业增速的两倍。

我们查阅多方行业资料,认为以曲美为代表的国内家居企业与曾经学习的榜样宜家在业务形态上已有诸多不同,如曲美在2018年明确表示“你+生活馆”模式将陆续替换所有的老店,同时打造定位于四、五线城市的“居+生活馆”,并与线上巨头进行深度合作(如京东),相比之下,行业同类企业仍然停留在线下细作耕耘阶段,换言之,无论是与线上融合程度,还是门店的更迭力度,家居行业仍然相对落后。

而曲美能够跑赢行业大盘两倍增速,也充分证明改变经营模式,更新理念,收获改革红利的重要性。

除以上原因,我们更为看重的是国内在零售创新方面的积极态度,如曲美与京东在今年6月联合推出京东曲美门店,除NFC电子价钱,AR试衣镜等黑科技外,双方在供应链合作方面也相当积极,京东的3C以及食品、服饰品类供应商入驻曲美,极大丰富了门店的消费场景,与此同时宜家的线上策略仍相对保守,在国内仅在上海开通了电商业务。

京东与曲美的合作在业内曾掀起了一轮热议和追捧,此模式不仅实现了线上线下渠道的融合,发挥了互联网企业掌握的“黑科技”对零售业的拉动力,更重要的是线上线下企业开始在供应链层面进行深度合作,京东供应链可以进入强客户体验的门店中,这还是业内首次。

截至8月,短短两个月,曲美门店实现销售额同比增长145%,引起业内强烈关注。

当黑科技、供应链生态以及商业模式三者互为一体之时,京东的供应链体系应冠以“智能”二字,为智能供应链。

8月12-13日,京东与亿邦动力网旗下马蹄社合作,邀请全国服装、食品、家电、家具等领域电商职业经理人前往曲美京东之家,进行为期两日的深度游学活动。

零售业集体取经“曲美模式”成京东智能供应链运营样板工程

这里意图已经很是明显,京东希望将与曲美的智能供应链合作打造为样板工程,进而拓展并夯实其全行业的供应链合作体系

那么问题就来了,在这场智能供应链合作的大棋中,京东与供应商之间能否组成强同盟关系呢?

智能供应链同盟不仅仅是渠道绑定

我们初看消息,很容易有以下认识:京东的供应链合作乃是将线上线下流量进行绑定结合。

但细看内容却可得出完全不同结论,在京东与曲美的合作中,我们可以看到:1.京东的供应链可以进入曲美门店,对于部分产品尤其是重点放在线上低毛利为主的线上品牌而言,不仅获得了近距离接触消费者的机会,亦获得了品牌溢价的良机;2.曲美在合作中,不仅完善了购物场景,丰富其致力提倡的OAO理论(online and offline),更重要的是通过数据运算与门店高度匹配的京东供应链可提高其购物体验,在商业中可提高坪效,两个月单门店销售同比增长145%已说明部分事实,且在组织管理内可加速理念的实施和落地。

也即,在京东与曲美的合作中,双方是处于互利且互为促进的关系。

继续延伸此逻辑,在此次马蹄社的学员名单中,我们既看到了线下零售的赢家,亦有电商时代兴起的枭雄,京东明显要打造网络状的智能供应链体系,线上线下商家不仅品牌互补,亦供应链和渠道互为促进,京东处于体系的中台位置。

零售业集体取经“曲美模式”成京东智能供应链运营样板工程

在刘强东的无界零售理论中,所有零售元素应该是无边界的,并非仅仅停留在线上线下的渠道融合上,在此智能供应链模式中,商家、品牌、供应链、渠道已经完全融合,不再是单一的零售元素,这显然是无界零售的巨大创新。

在我们看来,京东与曲美合作的重要前提为:后者已经在进行积极的OAO模式调整,采用CRM平台完善终端店面数据管理,这是双方合作的理论基础。而更为重要的是:京东掌握的优秀供应商资源,在消费升级背景之下,可为曲美提供客观匹配的资源,使曲美由家居线下运营公司转型为家居体验融合企业。

这也是马蹄社以曲美为标杆,与京东推动供应链融合的先决条件。

除黑科技 京东智能供应链联盟成立的理由何在?

在关于京东曲美店的描述中,我们发现相当部分将重心放在黑科技之上,诚然,黑科技是该项目的一大亮点,京东掌握的大数据分析能力以及新技术与零售的结合催化出多种可能和机会,这也是智能供应链的关键所在,但技术的背后更多看到的是零售思维的转变。

在此次马蹄社参与名单中,有属性高频属性的良品铺子,韩都衣舍,亦有低频的钻石小鸟,老板电器,按照高品牌附加值有钻石小鸟和华日家居,亦有品牌附加值相对较小的线上品牌。

如前文所言,在京东无界零售的智能供应链理论中,品牌商、渠道、品牌应该是融为一体,互为促进的,这也是品牌商前来参与马蹄社活动的主要原因:不同属性的产品之间实现良性互动

在京东曲美店案例中,以家居定制销售为主业的曲美具有明显的低频属性,但在京东供应链支持的家电、服饰等产品支持下,不仅打造了新型的购物体验,且使曲美门店具有明显的高频属性,而在此过程中,部分品牌相对薄弱品牌借门店以及智能供应链场景品牌实现溢价,强品牌带动弱品牌。

在家居领域中,宜家的大卖场模式以及产品的多样化运营理念,实现了家居产品低频向高频的过渡,这也是宜家模式迅速崛起的重要原因,但在互联网时代,零售行业的变革已非单一的“大而全”来拉动,而是需要跨品牌,跨品类的新业态的结合。

零售业集体取经“曲美模式”成京东智能供应链运营样板工程

对比宜家和曲美京东模式,我们能发现:1.前者更倾向于产品结合来获得高频用户,虽有样板间,但更多聚焦在家居领域中,后者乃是以家居为载体,涵盖家庭生活的所有元素,高频带动低频的边界已有大不同;2.前者所售产品大多是宜家品牌的溢价,而后者模式中产品之间品牌可互为补充,实现整体拉升,且京东平台品牌性以及PLUS会员对用户的筛选,也可精准提高体系内商家的品牌性。

因此,我们认为各行业零售业的变革,不仅仅是简单的元素重组,而是零售业探寻新的边界的过程,曲美走的更远,效果更为突出也是必然

京东若要将“曲美模式”复制开来,我们持积极乐观态度,主要原因为,今日京东已经掌握了足够的优质商家,在“曲美模式”中,我们既看到具有明显优势的家电产品,又有锋芒已露的日百产品,供应链的丰富度决定了购物场景的完善度,这也是重构“人货场”元素的前提条件,此外,我们亦看到京东通过智能供应链进行品牌延伸的野心,此次的品牌延伸已非以往的流量和营销赋能,而是挟供应链生态的新做法,方法之新,力度之大,值得关注。


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