作者不說每一天有什麼事情，他只挑出其中的一天，而這一天就有個人犯了錯。這個人犯錯其實情有可原，她是那種特別容易緊張的人，別人還沒有起來，她就先起來了，因為起得太早覺得累，又睡下了，結果睡過頭了。
鳳姐發現有人未到，當然會發怒，立刻傳那個人，那個人慌慌張張地來了，已經嚇得半死。鳳姐就冷笑道：“我說是誰誤了，原來是你！你比他們有體面，所以才不聽我的話。”這種話聽了讓人發抖，那個人好可憐，就說：“小的天天都來得早，只有今兒，醒了覺得早些，因又睡迷了，來遲了一步，求奶奶饒過這次。”我非常同情這個人，她比別人都加倍小心，可是正因為如此卻反而誤了事。
王熙鳳並沒有立刻處理這件事情，而是處理了三四件事情後才回過頭來發落這個人。這就是文學的厲害，當讀者十分緊張，等待事件結果時，這邊人發著抖，不知犯錯的如何發落，王熙鳳卻像沒事一樣去處理別的事情了，這就是我們一再講的文學的結構和編織。
“正說著，只見榮國府中的王興媳婦來了，在前探頭。”王熙鳳協理寧國府，但她同時仍管著榮國府，榮國府的王興媳婦到這邊來找王熙鳳，肯定是有什麼事需要請示，但不知道她忙不忙，所以探頭探腦不敢進來。王熙鳳卻不發落剛才遲到的人，只問：“王興媳婦作什麼？”也可能這是王熙鳳個性的一部分，你越急著想知道事情怎麼處理，她越不處理。這就是厲害的主管的作風。此時，可能王熙鳳也思忖到底要怎麼處理這個人，可是她斟酌的時候，絕不能讓別人看出來，而是要讓人覺得她很忙，一直在處理別的事情。
王興媳婦巴不得王熙鳳先問她，所以趕快跑進來，彙報說：“領牌取線，打車轎網絡。”可能這個大家不太瞭解，過去的靈車、靈轎出喪時要罩上線網，就是用線編成像中國結一樣的網罩在上面。有沒有看過，戲劇裡青衣、花旦身上也披這個。她要領線回去，找丫頭們來穿珠打結做網。王興媳婦說著，將帖兒遞上去。“鳳姐命彩明念道：‘大轎兩頂，小轎四頂，車四輛，共用大小絡子若干根，用珠兒線若干斤。’鳳姐聽了，數目相合，便命彩明登記，取榮國府對牌擲下。王興家的去了。”表面上看，鳳姐是在處理榮國府的事，但私下裡她也有一點想讓寧國府的人看看，榮國府是怎麼理事的。就連線和珠子究竟用多少都是清清楚楚的，半點不得馬虎。
那個遲到的人到底怎麼辦？“鳳姐方欲說話時，只見榮國府的四個執事人進來，卻都是要支取東西，領牌來的。鳳姐命彩明要了帖念過，聽了，一共四件，指兩件說道：‘這兩件開銷錯了，再算清了來取。’說著，擲下帖子來。”鳳姐一點兒也不糊塗，她這樣做也是讓旁邊的人知道，你們報錯了，我是看得出來的，她當即指出，四樣東西里面有兩樣是錯的，且不說錯在哪裡，而是讓她們自己回去看。
鳳姐因見張材家的在旁，因問：‘你有什麼事？’”可以感覺到，時間在流逝，那個人還沒有發落，而鳳姐又在處理另外一件事情了。張材家的就說：“就是方才車轎圍作成，領取裁縫工銀若干兩。”“鳳姐聽了，便收了帖子，命彩明登記。待王興家的交過牌，得了買辦的回押相符，然後方與張材家的去領。”王興家的剛才不是領線和珠子嗎，她要等到這個東西落實了，才發給裁縫的錢，讓張材家的去領。這是第三件事情了。
還有第四件事情：有人說寶玉的外書房已經完工了，要買紙糊裱。“鳳姐聽了，即命收帖兒登記，待張材家的繳清，再發給，那人去了。”
這時，鳳姐才慢慢地回過頭來，跟剛才那個遲到的人說：“明兒他也睡迷了，後兒我也睡迷了，將來都沒有人了。”這是一個管理的態度。我一直覺得這是作者不得了的地方，能不慌不忙地把一個眼前的事情放下，而去交代其他的事情。此時的鳳姐已經有了主意，她說：“本來要饒你，只是我頭一次寬了，下次人就難管，不如開發的好。”她也要讓對方體諒，因為管理必須有規矩，如果今天不處理，以後就沒有辦法管別人。“登時放下臉來，喝命：‘帶出去，打二十板子！’一面又擲下寧國府對牌：‘出去說與來升，革他一月銀米！’眾人聽說，又見鳳姐眉立，知是惱了，不敢怠慢，拖人的，出去拖人，執牌傳諭的，忙去傳諭。那人身不由己，已拖出去捱了二十大板，還要進來叩謝。”
王熙鳳打了遲到的人二十大板，她還要進來叩謝，這是公事公辦的嚴格。這就是管理。如今已經立了規矩，大家以後都會自我警惕。有了這樣的管理，後面也就輕鬆了。
我一直認為這是《紅樓夢》絕妙的一回，甚至想《紅樓夢》應該編成小小的冊子，十二三歲的少男少女談戀愛看一冊，女強人看另一冊。
*作者：蔣勳，臺灣作家、畫家、詩人、美學家，本文由勳衣草美學社整理編輯，僅供交流學習所用，不作商用！版權歸蔣勳所有，轉載請註明作者及出處。謝謝！^_^
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