依托知识社群，做好粉丝沉淀和客户沉淀，自建流量池。
1. 流量会往一边倾斜蓄成池
商圈是流量池、商业地产是流量池、大型超市是流量池、电商（外卖）平台也是流量池，只是池子有大有小。
大的平台像是天猫、京东、美团、小红书等，都是集成小店家的模式，平台变成了流量导入者（各种造节）、流量分发者；
请看清目前的现象：
在天猫经营比较好的品牌，几乎都被连锁店给占领；
商场较好的地段，也都被知名的连锁品牌提前占领；
外卖App上，比较占优势的页面也被连锁餐饮占领。
2、建立社交圈：知识社群和招商社群，自建流量池
- 知识社群—波总打造绅士学院官方自媒体，吸引粉丝，邀请粉丝进入绅士学院，试听形象设计微课。
- 知识社群—波总让私人订制的老客户加入绅士学院，免费学习全套58课时《形象设计微课》
备注：波总企业的绅士学院社群，通过粉丝沉淀和客户沉淀，打造拥有6万人铁杆粉丝。
请为你的铁杆粉丝量身设计一套价值模型，帮助铁杆粉丝创造价值
所谓“超级用户”，其实就是我们常说的“粉丝用户”、“忠实用户”、“铁杆粉丝”、“死忠粉”......
陈博认为，要找到最好的商业模式，首先要找到“忠实用户”。
为什么企业需要“用户思维”来设计新的商业模式？
1、用户可以带来极高的价值
只要抓那住10%的超级用户，就能实现70%的飞速增长。
亚马逊的会员年消费金额是1300美元，比普通用户整整高出一倍；
COSTCO靠超级用户盈利26.8亿美元，如果没有他们，每年还会亏损1000万美元；
这一系列数字都印证了“超级用户”对企业的商业价值：花得起钱、愿意花钱、经常花钱。
本质上，超级用户就是帮企业做加法的那个人。
2、曾经的商业模式无法挖掘用户的潜在价值
之前的一些商业模式有个很明显的弊端：对所有的用户一视同仁，无法挖掘用户的潜在价值并将其最大化。
企业不知道自己所面对的用户是超级用户还是普通用户，是能带来持续的消费，还是只是偶然消费。
即使后来有大数据的支持，企业可以更精准地投放广告，但大数据分析出来的用户是否为企业的目标人群，仍然难以判断。
这种对超级用户和普通用户一视同仁的商业模式，虽然可以实现稳定的收入，但若想从特定的用户群体中获得更多的价值，就很不容易实现了。
陈博老师的五部曲新零售模式+消费投资场景的价值币token模式，更好解决了现有商业模式无法挖掘用户价值的痛点。
3、流量红利已过，获客成本太高
“曾经的互联网，那是一个伊甸园一样的时代。到处是飞禽走兽，到处是食物。大量的人口，正在涌入互联网，那个时代用流量思维，也还合理；但是随着流量越来越贵，我们不得不走出伊甸园，那种伸伸手就能在树上摘果子的时代，再也不会回来了。”
陈博人为不是流量少了，是流量分散了，因此企业需要用好的内容和知识社群，把流量沉淀下来。
事实上，QQ群、陌陌、微博、微信公众号、微信群等社交工具，以及快手抖音、知乎、百度贴吧、小红书等信息发布平台也是流量池创建地。潘老师通过玩抖音，打造单车学习社群。
透过平台或自建小社群，以地区（城市）为主导而成的流量池更具有凝聚力，正是本地生活圈服务的最好机会。
如何找到“铁杆粉丝”呢？
首先，学会利用数据，找到、分析你的超级用户。
通过线上线下的销售数据，再加上社会化媒体、各类应用的各种数据，发现跟企业接触最频繁的那些用户，将他们从普通用户中找出来进行分类。
除了通过数据发现铁杆粉丝，我们还可以通过数据对用户进行分析，提供更精准的服务。
其次，要保证做到的就是对用户需求的敏锐观察。
比如雷神，其第一批产品上市时，有个别的产品出现屏幕亮点，受到了部分用户的投诉。
其实，只要将屏幕亮点数控制在三个以内是符合国家标准的。然而，雷神并没有拿着国家标准去与用户争辩，而是通过社交媒体跟目标用户交流，发现用户宁愿多花钱也不愿意忍受屏幕亮点。
于是，雷神将每台笔记本的售价提高了几百元，在业内第一个实现了无亮点屏幕，并主动为12名用户免费更换了无亮点屏幕。
普通用户进化成超级用户的契机就发生在雷神与用户之间的价值交互上。
此外，还要为超级用户赋予身份认同的优越感。
这就是为什么那些成功的产品背后总有一条鄙视链：网易云音乐的用户看不起用QQ、酷我、酷狗等其他播放器的，苹果手机用户看不起用OV的，玩知乎的用户看不起玩微博的......
为用户建立差异化的身份认同，并通过产品和服务为用户带来优越感，可以给予用户一个清晰的身份标签界定，也可以帮助形成用户与品牌之间更加牢固的信任感和归属感。
流量思维时代，渴望吸引新用户；超级用户时代，服务好已有用户。在“社交新媒体时代”，企业一定要学会拥抱用户运营，了解怎么样来赋能自己，持续变现。
在社交新媒体时代，内容营销和内容社交是渴望打造社群粉丝经济企业必须考虑两点问题：一是做好知识内容的产出，二是让粉丝参与知识内容的价值变现。
实体店通过知识社群，如何玩出新高度？
1、做好知识内容体系的产出和运营
- 视频+语音+直播 微课体系，粉丝加入社群，客户加入社群，都可以进行系统学习。
- 文案+文章+短视频的内容体系，可以潜在目标客户群体成为你的粉丝，通过私信功能邀请粉丝试听微课，加入知识社群。
2、新媒体运营+知识社群运营，快速吸粉
内容为本，流量为王。吸引潜在目标人群成为你的社群粉丝，必须拥有好的内容，同时要懂得知识社群和新媒体实操运营技能，才能快速吸粉，比如相互约稿快速吸粉，比如微课输入快速吸粉，比如资源叠加和产品组合，快速吸粉。
3、知识社群+粉丝裂变营销机制，让你铁杆粉丝成为你的分销合伙人。
在社交新媒体时代，知识社群不再只是运营方一方的资源，是运营方和粉丝共同的资源，因此运营方一定打造粉丝裂变营销机制，让你的铁杆粉丝成为你的分销合伙人，并且拥有利他思维。
- 依托知识社群，运营方可帮助你的粉丝做好知识付费价值变现‘；
- 粉丝奖励计划，运营方可每年拿出一定比例年终分红，奖励给你的分销合伙人；
- 专题孵化计划 ，运营方要把每位分销合伙人当成你的合伙人，为他们提供新媒体实操运营技能培训。
4.线上社群优惠活动和线下粉丝主题活动，让粉丝对社群产生依赖性。
建立社群氛围的四个核心：
1. 人群筛选，就是审核人群进入的条件。可以是支付的意愿，也可以是分享的精神，或是对口的经验与知识，借此提高社群氛围素质。
2. 违约成本，信息、资源和融洽交流的人群，都可视为社群资产；而氛围的破坏者，将失去社群里继续提供的价值。
3. 奖励计划，无论多大的社群里，愿意分享和帮助的都是少数人，你应该把握这些资产，及早明确正向反馈的机制。任何与社群议题相关的共享与交流、提供信息和资源的人，都应该获得奖励与阶级提升。
4. 及时响应，人性会随时“预防”自己有疑问了要找谁。及时回复“您等等，我来查看一下”的响应，都会比机器给人的感受要好。
总之，一句话，让粉丝加入知识社群，可以享受优惠，获得更有价值的内容，同时创造价值，并且得到身份的认同感。
撰稿人：陈博(chentaiting18) 职创学院 创始人 《商业模式梳理工具》图书作者，欢迎大家加入职创联盟企业家社群，跟陈博一起学习和研究商业模式。
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