快看看這是不是你經常催收的7種客戶!

逾期一直讓人頭疼,根據不同的人要有不同的表達方式、不同的語氣、不同的態度,催收老手們肯定都有一套自己的催收技巧,別急小方現在來拯救催收小白的你。離催收大神你只差個催收技巧!

快看看這是不是你經常催收的7種客戶!

1、工作出問題人生不如意型

話術:X 先生/女士,還款時間不會等待您工資發放或者工作穩定後而改變,您這樣做只會導致逾期,逾期只會導致滯納金一直增加,產生信用不良記錄,這一點希望你明白,建議你向親朋好友先借錢,處理一下還款。

2、答應的好就是不還型

話術:X 先生/女士,你已經多次爽約跳票,請你明白,你現在已經是嚴重違約,讓我們不得不懷疑你的誠信問題,我們不會一而三再再而三催促您還款,但不排除你有欺騙行為,如果你有錢還款,請馬上存到還款賬戶,如果沒有錢,你必須通過其他渠道,或是向親朋好友借錢,處理一下還款。

話術:我們的電話都是全程錄音的,若你繼續拖延還款,我們可以視為你在惡意拖欠,涉嫌捏造還款事實,根據公司的相關規定,我門可能追究您的二次違約責任(取消減免,取消分期還款,強制結清等)

話術:您現在已經逾期 x 天,按照合同,違約X 天,我們就移交處理,你的案子將由法務處理,到時產生的一切後果將由你個人承擔

3、這個月沒有通融一個月型

話術:X/先生/女士,你現在已經嚴重違約,繼續拖延到下月還款,逾期滯納金只會越來越多,對信用也不好,建議你快點處理還款。

4、打爆電話就是不接型

話術(短信模板):你已長期拒絕接聽我們的電話,如果你有經濟困難或其他原因,請坦誠的說出來,我們會盡可能協調,如果再不接電話,我將不得不聯繫你的親朋好友, 或者到訪你的家庭或單位,甚至認為你想逃避債務,由此產生的不良影響,請你明白,權衡一下。

5、經常出差就不回家型

話術:你已經逾期了,請你明白這一點,還款是可以通過多種渠道還款的,不一定要本人存款到指定賬戶上,你可以安排親屬或朋友幫你先存一下,按時還款是你責任,既可以避免產生罰息,也維護還款信用,雖然麻煩一些,也是為了你的切身利益考慮,請你儘快處理一下還款。

6、現在沒錢有錢再還型

話術(逾期短):X 先生/女士,不可能拖延到你有錢才還,如果你有誠意先還過來部分資金,我用這個理由申請幾天時間寬限,你必須通過其他渠道,或是向親朋好友借錢,處理一下還款。

話術:(逾期長):X 先生/女士,看來你沒有把還錢的事情放在心上,只是一味拖延,沒湊到錢不是一直不還款的理由,一直推脫沒湊到錢,這不得不讓我們質疑你說話的真實性,我們已經給了足夠的時間和理解了,請你給出一個具體還款時間。


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