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01
凌晨四點的北京，大街上空無一人，寒意正濃。專車裡放著的是一首老歌，三位老炮周華健/品冠/李宗盛唱的《最近比較煩》。
我在瀏覽著新聞，有消息稱iPhone X將停產。知名分析師郭明錤近日又發表聲明：iPhone X在2018年第一季度需求大幅下滑，增長速度疲軟，銷售難以達到預期的銷售目標。蘋果公司下調了iPhone X的訂單量，預計將於2018年6月停產。
若如郭明錤所言，iPhone X很快將停產，那麼這首歌也道出了蘋果的心聲。這世界上有一種煩惱，叫「蘋果的煩惱」。
事實上，iPhone X停產只是蘋果的一個煩惱而已。近來，蘋果的煩惱可謂接二連三。
上個月，有消費者投訴稱蘋果為保證iPhone續航通過系統升級把處理器降頻而並沒有告知用戶，使得大多數用戶可能會把應用程序崩潰和手機性能不佳歸咎於處理器的老化問題，並選擇購買一部新手機。
而真正的原因卻是電池電量不足，只要花很少的錢就能以舊換新。隨後，蘋果公開道歉，並且正式表示降價更換電池。中國和韓國先後對「降速門」展開調查。
一波未平，一波又起，近日在國內各大社交平臺上大量關於「剛購買的iPhone新機顯示已被激活」的消息被傳的沸沸揚揚。據網友反饋，由於目前蘋果正在將iCloud服務器轉交給國內雲上貴州，但由於蘋果本身在數據轉交過程中出現操作失誤，導致大量後臺數據出現混亂的現象，因此部分果粉剛剛入手的新iPhone在激活驗證時被告知已經激活了，無法正常使用；另一部分果粉則反映自己買的新iPhone完成激活之後，再次使用時卻被告知需再次驗證。至今，蘋果並未對此作出正式的回應。
而在之前，傳出美國運營商T-Mobile給出了999美元買一臺iPhone X送一臺iPhone X的活動。
此外，野村證券，投行Longbow Research，大西洋證券先後下調蘋果投資評級。
蘋果的煩惱，不小。
02
從2007年第一部iPhone誕生至今，蘋果可謂賺得盆滿缽滿，拿走了智能手機至少80%以上的利潤，成為「二八法則」裡的那個「八」。
作為喬布斯的粉絲，我一直對於蘋果懷著崇拜之心。蘋果的確是一家偉大的公司。它輝煌過，失落過，重新崛起，直至登上世界之巔。無論科技，還是商業，都是無與倫比的。
然而，在智能手機的下一個十年剛剛開始的時候，蘋果公司的這一系列煩惱，卻暴露出蘋果在某些方面的問題。
這些問題說大也不大，說小也不小。這些問題，都涉及到哪些方面呢？
首先來看看iPhone X。
記得iPhone X剛剛發佈的時候，我在《亮三點》節目中，對其有過評述。單就手機來說，iPhone X是一部不錯的手機，比如人臉識別，無線充電，AI芯片的應用，全面屏等等。初期的銷售量還是很可觀的，尤其是在中國。然而，不幸的是，這個局面並沒有持續太久。雙十一期間，連前十都沒有進。而在國外，更不用說了，運營商為了促銷，竟然玩起了「買一送一」的遊戲，簡直是對iPhone X的羞辱。
再想到傳言中今年六月份就將停產，iPhone X去年11月3日首發，前後才七八個月的時間，可謂是一個「短命機」。如果傳言是真，可真有點「揮淚斬馬謖」的意思了。
從這個事情上來看，蘋果的定價策略還是有失誤的。雖然確實有部分粉絲買賬，但是大多數手機用戶用腳投票，沒有給予對於這個價格的機型的認可。
產品的定價策略是複雜的，有的基於成本定價，有的基於利潤定價，有的綜合考量，既考慮成本，又考慮利潤，還參考競爭對手的產品來定價。我們當然無法知曉蘋果給iPhone X的定價採取的是何種策略，但是，結果表明，無論它是何種策略，市場給了它一個聲音，它的定價是有問題的。
從這裡，隱隱的看出蘋果的一絲絲的傲慢。他可能想當然的認為，以iPhone X的蘋果標籤，用戶自然而然的願意為高價買單。
03
說到傲慢，「降速門」可能更加的明顯。
在手機競爭如此激烈的今天，雖然蘋果以「良好的用戶體驗」，依然佔據著諸多粉絲的心，但是市場的風向標其實已經變了，市場已經迴歸到真正的「以消費者為中心」的時代了。
蘋果本來應該在「降頻」的時候，給予用戶以知情權的。然而他沒有，偷偷的把這個事情做了，然後，還誤導了一些用戶以為手機不行了，然後換新手機。
用戶在整個過程中，有一種被欺騙的感覺，不是嗎？
相信蘋果不會不知道「用戶至上」的簡單的道理，但是蘋果似乎並沒有遵循這個道理，而是走向另一面。
這就是典型的傲慢。
這個市場，已經不允許任何一家手機廠商傲慢了。我在之前的文章裡提到，在手機市場的下一個十年，手機增量減速，用戶更加理性，盲從者大幅減少，手機創新難出亮點，同質化嚴重。在這種形勢下，所有領先的手機廠商都沒有傲慢的資本。
根據產品生命週期理論，智能手機應該已經處於成熟飽和期，衰退期不會太遠。而在尚存發展空間較大的國家和地區，高價手機看不到競爭力，蘋果也看不到有利的地位。拿印度來說，蘋果手機只佔不到5%的份額。
雖然，蘋果依然佔據著智能手機的利潤的大頭，依然是高市值，手握鉅額現金，但是，市場的總體趨勢告訴蘋果，是時候改變了，「以消費者為中心」，非常有必要。
下一個十年，智能手機的格局如何，最終誰會成為王者，尚未可知。但是，從總體發展趨勢來看，蘋果的領先地位，無疑是下降的，正在遭遇到其他廠家尤其是來自中國的幾大廠家的嚴峻挑戰。
在這種形勢下，蘋果唯有重視消費者，說得通俗一點，就是要看到，只有消費者才是最終決定他前途的一方，而不是他自己。畢竟，眾人瘋搶，半夜排隊買iPhone的盛況，已經塵封進歷史了。
沒有什麼巨人是不能倒下的。尤其是在摩爾定律的作用下，新產品迅速的產生，爆發，飽和，衰退，和過往相比，產品的生命週期更加的短暫，公司的領先地位難談「基業長青」。
這是最好的時代，也是最壞的時代。
科技的發展日新月異，任何公司都沒有資本傲慢，巨人更加危險。唯有心存敬畏，方得周全。
而蘋果，是需要從最近的煩惱中自省一下了。是時候該抓緊看一下蘋果缺的那一塊去哪兒了……
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