很多的管理矛盾，以及日常工作中的管理冲突，很多时候并不是来自严肃的管理要求，而是来自管理者不恰当说话的方式。
比如，下面这三句话，高水平的领导就绝不会轻易出口的，但在一些低阶层的管理者那里，经常会听到。
1-出什么问题了？
这句话的潜台词，是警惕、担心，同时，还有指责——又给老子捅什么篓子了？
2-这件事谁负责？
这句话的潜台词是，还没弄清原委时就开始找替罪羊——他妈的，谁干的？
3-为什么这么做？
这句话的潜台词是，赶紧撇开与自己的关系——我不是早说过，不要这么干了吗？
这么说话的结果是很伤士气，很伤自尊，即使员工犯了错误，但他的内心，也不会真的接受，更不会尊重这样的上司。
何谞雄
2018年8月28日
广州
何谞雄 ，嘿嘿嘿品牌策划创始人，橄榄领导力中心创始发起人，企业目标达成系统咨询师，企业战略营销顾问，近十年来致力于中国成长型企业的发展战略规划、产品策划、商业模式设计、互联网品牌营销等咨询顾问工作，以及基于企业品牌战略下的核心领导团队打造。
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