用户提的需求往往是浅需求，更深层的需求需要产品经理用心挖掘
我们来看一个例子
比如说淘宝上有一件事情叫选购商品，买家就会有这样的需求，他想通过所在地筛选，这并不是一个伪需求。但是，如果我们仅仅把这个需求停留在这里的话，其实就很浪费。因为买家想通过所在地筛选，或许只是他的一个表面形式，是他的一个解决方案，而买家背后的用户目标，是电商不知道的。
他为什么要通过所在地进行筛选，我们往下深究就有可能发现更多的用户需求。
例
有的卖家是想省运费，这个时候我们就可以做的更多。对于想省运费的卖家，我们完全可以给他一个更好的选择，叫做包邮。筛出包邮的商品，就不要管它在哪里了。他想预判到货时间长短，比方他想在两天后的晚上去看望一位休产假的同事，想买点纸尿裤送给她，那就会很在乎是不是在两天后就能收到货。那么这个时候他的解决方案就是通过所在地进行筛选，这里，我们仍然可以做的更多，我们可以在搜索里面做一个叫做跟物流相关的筛选条件，24小时发货承诺，或者我们在交易状态里做一些叫做状态跟踪，让用户可以及时的判断这个货是不是已经到了。
还有，就是有的买家想搜搜原产地正品，买什么东西必须买到当地所产。
比如龙井茶，用户可能会筛杭州。那依照这个，淘宝后来做了一个频道叫做特色中国，基本上都是各地美食，这个频道自然也就很火。
所以这些需求，用户不一定会直接告诉你，但是通过跟用户深入的交流，去问他表面提的一些需求背后的目的到底是什么，然后才能够把它抓出来，才能够很好的满足掉。
需求一定是带着场景的，生搬硬造的需求不是真需求
传统厂商或许现在会有一种恐慌，智能时代到来，“互联网+”时代到来，应该怎么办才能使产品智能起来或者互联网起来。
这时就会有一些需求被生搬硬套出来，比如说“智能晾衣架”这个产品，通过控制的APP可以使晾衣架上升、下调、关闭。
但是你可以设想一个场景
场景
一个家庭主妇端着一盆洗好的衣服，打算去晾起来，但是发现没拿手机，这时候她还需要从卧室把手机拿过来，打开APP，去控制晾衣架。还有，你去厕所方便了，方便结束后，用手机去控制冲水的时间、温度和量，甚至还可以放音乐。
但是，这些产品，这些设计，这些附带功能，尽管很智能，用户真的需要吗？有什么意义呢！
我认为这种智能宁可不要。所以千万要想清楚，当一个硬件希望朝智能硬件进化的时候，到底什么样的需求是真是存在的。你要想清楚场景是什么？我要不要去做这个功能。
没有需求空白，只有更好的满足用户需求
我们在研究用户需求的时候，可能要注意一点，没有需求空白。
什么叫需求空白呢？
就是用户要什么，用户的目的，这件事都在被满足。
很难发现一个市场哪件事没有人做过，但是用户还有需求，没有人很好的去满足他。这件事基本上没有了，所有的用户需求都在被满足。
用户的行为，我们很清楚，那我们研究的是用户的原因，用户为什么有这个需求，在这个需求里到底选择了哪个，或者选择什么样的路径，这个原因是最关键的。
这也是深层次用户真是需求的问题。
没有需求空白，只有更好的来满足用户需求。
那么这个更好的用户需求在哪儿？
总结一下：四个更
更快；更多；更便宜；更好玩
围绕这四个方面去做就可以，千万不要认为，我做了聚合，做了链接，就满足了用户需求。这是不对的，
我们一定要看深层次的问题，是不是做的更好，也就意味着更有效率。最后我们总结一句话
带着场景去考虑需求，挖掘用户深层次需求，更好的满足用户需求。这有这样，你才是一名合格的产品经理。
作者|王Miss的先生
来源|媒介匣日记（ID：MeiJieXiariji）
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